Online Privacy Policy

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Both companies are aware that protecting the privacy of our website visitors is very important and that information about your health is particularly sensitive. We have therefore taken the necessary steps to meet global data protection requirements. In processing your personal data, we adhere to the instructions of both companies concerning protection of personal data as well as the provisions of EU, German and other relevant local legislation governing the storage, processing, access to and transfer of personal data.

Roche websites that refer to this Privacy Policy (the “Policy”) and record data from you will collect, process and protect personal data about you in accordance with the provisions of this Policy and the applicable legal requirements. This Policy applies to personal data (as defined below) that the publisher collects via online resources and means of communication (such as websites, e-mail and other online tools) which contain a link to this Policy. However, this Policy does not apply to personal data collected via offline resources and means of communication except in those cases where the personal data is combined with personal data recorded online by the publishers. Similarly, this Policy does not apply to third-party online resources referred to by links on websites of the publishers; the publisher has no control over the contents or privacy practices of such sites.

We will only collect personal data from you if you provide it yourself. We will not pass on your personal data to third parties for their marketing purposes unless you expressly give your consent for us to do so. Please read this Privacy Policy to find out more about how we collect, use, pass on and protect information online.


Collected information

As a rule, the publisher collects personal data online in two ways:

Information we receive

– Personal data: You can visit our websites without revealing any personal data. We will only collect personal data from you (such as name, address, telephone number, e-mail address or other identifying particulars) if you yourself reveal this to us.
– Aggregated data: In certain cases, we anonymise data provided by you and keep this in aggregated (i.e. collated and merged) form. Such data is sometimes combined by us with other data so that we can produce anonymous statistics (e.g. on visitor numbers or the domain names of the internet service providers from which websites are accessed) designed to help us improve our products and services.

Information collected automatically

We collect certain types of information automatically whenever you communicate with us via our websites, as well as during e-mail exchanges between us. Examples of automated processes we might use are web server logging or monitoring of IP addresses, use of cookies and web beacons.

Web server logs/IP addresses: An IP address is a number assigned to your computer for accessing the Internet. Every computer is identified on the Internet via an IP address, allowing computers and servers to recognise and communicate with each other over the net. Publishers collect IP addresses for system administration purposes, so that they can provide affiliated companies, business partners and/or suppliers with statistics, analyse sites and monitor the performance of a website.

Cookies: A cookie is an entry that is automatically made on the hard disk of your computer whenever you access certain websites. Using the cookie, the server can uniquely identify your browser. Cookies allow us to save information on the server to make your visit to websites more user-friendly, as well as allowing us to analyse sites and monitor the performance of a website. Most web browsers are configured to accept cookies. However, you can also configure your browser to reject all cookies or to tell you whenever a cookie is due to be set. Please note, however, that some areas of our sites may not work correctly if you reject cookies.
Web beacons: On some web pages or in e-mails, the publisher may use a widespread Internet technology called a “web beacon” (also known as “action tag” or “clear GIF” technology). Web beacons are of help in analysing the effectiveness of websites, by measuring how many visitors access a site or how many visitors click on important parts of a site, for instance.

Web beacons, cookies and other tracking technologies do not themselves collect any personal information about you. It is only when you yourself provide information that identifies you personally, e.g. when you register or send e-mails, that these automatic processes can be used to collect personal details relating to your use of the websites and/or interactive e-mails, in order to make these more user-friendly for you.
Services: Some publisher websites may offer services (e.g. Google Maps) that rely on third-party applications and content tools. In certain circumstances, these third parties will automatically obtain some information content if you communicate with us via our websites and use these third-party applications and tools.


Your options

When using our websites you have several options. You can decide not to provide any personal data at all, by refraining from completing any forms or data fields that require personal data on our sites and by not using the personalised services that are available. If you do decide to provide personal data, you have the right to view and correct your data at any time by selecting the appropriate application. Some sites may request your consent to use data about you for certain purposes, and you may give or refuse your consent. If you register for certain services or subscription services, such as an electronic newsletter, you can cancel your registration or subscription at any time by following the instructions contained in each email sent to you. If you wish to cancel a service or subscription, we will endeavour to erase your data immediately. However, we may need further details to meet your request.

If you want to prevent anonymous tracking of your use of our websites via cookies, you can configure your browser (as mentioned above) to reject all cookies or to tell you whenever a cookie is due to be set.



We use technical and security precautions, policies and other precautions in order to protect your personal data from unauthorised access, improper use, disclosure, loss or destruction. To ensure the confidentiality of your personal data, Roche uses market-standard firewalls and protective mechanisms based on passwords. However, it is your own responsibility to ensure that the computer you use is appropriately secured and protected against malicious software, such as trojans, computer viruses and worms. You should be aware that without appropriate security measures (such as e.g. a securely configured web browser, anti-virus software with the latest updates, customised firewall software, avoiding software of dubious origin), there is a risk that data and passwords you use to protect your data may fall into the hands of unauthorised third parties.


Use of the data

Both companies, including our global parent companies and affiliates, divisions and groups and/or those companies that perform services on our behalf, will use all the personal data you yourself have revealed to us, for the purposes of meeting your requests. We are responsible for the monitoring and use of such information.


Transfer and transmission of data

The publisher transfers your personal data to various external companies or representatives entrusted with technical maintenance work or such work on our behalf and who help us in the processing of business transactions, such as the provision of customer services, the distribution of marketing information about our products, services and offers. We may also transfer personal data to our subsidiaries and affiliated companies. All these companies and representatives are under an obligation to comply with the provisions of our privacy policies.

We are also entitled to disclose personal data for the following purposes:
a) in connection with the sale, assignment or other transfer of the business of the company location to which the data relates;
b) in response to reasonable requests from authorised agencies or where required by applicable law, court orders or an authority regulation; or
c) where required for company checks or audits or to investigate or respond to a complaint or security threat.
No third-party use for direct marketing purposes. We will not sell or otherwise disclose personal data that you reveal to us on our website to third parties for their own direct marketing purposes, unless we inform you unambiguously of our intention to do so and obtain your express consent to such transfer of your data.


Links to other sites

Our sites contain links to various websites that might potentially offer information of use to our users. This Privacy Policy does not apply to these sites, and we recommend that you contact them directly about their privacy policies.

Privacy protection in the case of social networks

Roche has no influence over the user data stored by the web page you access on social networks such as Twitter, Facebook, Google+ or LinkedIn, how it processes this data or whether data is passed on to a third party.
Roche has no knowledge of the content of the data thus transferred or its use.
You will find information about the data collected by Twitter, Facebook, Google+ or LinkedIn and its processing in the privacy policy of the relevant social network.


Privacy Policy regarding children

Our websites are intended for an adult audience. If we discover that someone is still below the age of 13, we will not collect any personal data from them until we have received the consent of their legal guardian in a verifiable form. On request, the legal guardian may view the entries made by the child and/or demand erasure of this data.


Further information on websites

Where a website is subject to special provisions that diverge from this Privacy Policy, you will be informed accordingly on the page where personal data is collected.


Note to users of commercial or professional websites

Where you have a commercial or professional relationship with the publishers, we are entitled to use details you enter on our sites (including the sites specially designed for commercial and professional users) to meet your requests and maintain and develop our business relationship with the company or business you represent. Furthermore, we are entitled to pass on such information to third parties acting on our behalf.


Updates to this Privacy Policy

The publisher may revise this Privacy Policy from time to time. Changes to this Privacy Policy will be immediately notified on this page. If you have received information about changes to our Privacy Policy and you continue to use our sites, you thereby consent that any details relating to you that you subsequently enter may be processed under the terms of the amended Privacy Policy.


Contacting the publisher

If you have any questions or would like the publisher to alter or erase your profile, please inform us in writing (via normal mail) at the following address:

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Roche Diagnostics Netherlands B.V.

Transistorstraat 41, 1322 CK Almere

Tel:  +31 36 539 4911


Legal Information

All information on our websites has been carefully checked. We endeavour to continually expand and update the information we provide. However, we cannot guarantee that the information provided is complete, accurate and fully up to date.
© Copyright Roche Diagnostics Netherlands B.V.





Letzte Aktualisierung: 1. April 2021



1 Allgemeines

2 Kontaktdaten des Verantwortlichen

3 Ihre Rechte hinsichtlich der Datenverarbeitungen

4 Verarbeitungstätigkeiten

4.1 Zugriffsdaten bei Nutzung der Website

4.2 Cookies

4.3 Kontaktaufnahme

4.4 Webshop

4.5 Abonnenten von Newsletter

4.6 Abwicklung von Betroffenenrechten

5 Datensicherheitsmaßnahmen


1 Allgemeines

Die Roche Diagnostics GmbH (“Roche”) als Teils F. Hoffmann-La Roche Konzerns legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Selbstverständlich werden bei der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sämtliche Datenschutz-Vorgaben, insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie alle sonstigen anwendbaren nationalen und europäischen Vorschriften eingehalten.

Die folgenden Ausführungen geben Ihnen Aufschluss darüber, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken und auf Basis welcher Rechtsgrundlage bei uns verarbeitet werden und wie Sie von Ihren – durch die DSGVO eingeräumten – Rechten Gebrauch machen können.


Personenbezogene Daten sind in Zusammenhang mit der vorliegenden Datenschutzerklärung alle Informationen, anhand derer Sie als Person unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können (z.B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse).

2 Kontaktdaten des Verantwortlichen

Roche Diagnostics GmbH

c/o Datenschutzbeauftragter

Engelhorngasse 3

1211 Wien

3 Ihre Rechte hinsichtlich der Datenverarbeitungen

Wir möchten Sie weiters darüber informieren, dass Sie jederzeit das Recht haben,

  • Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden,
  • Ihre Daten berichtigen oder löschen zu lassen,
  • die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken,
  • der Datenverarbeitung zu widersprechen,
  • Datenübertragbarkeit geltend zu machen.


Sofern wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Datenverarbeitung nicht beeinträchtigt.


Sollte es, trotz unserer Verpflichtung Ihre Daten rechtmäßig zu verarbeiten, wider Erwarten zu einer Verletzung Ihres Rechtes auf rechtmäßige Verarbeitung Ihrer Daten kommen, setzen Sie sich bitte mit uns postalisch oder per E-Mail in Verbindung, damit wir über Ihre Bedenken erfahren und diese behandeln können. Sie haben aber auch das Recht, eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde oder bei einer anderen Datenschutz-Aufsichtsbehörde in der EU, insbesondere an Ihrem Aufenthalts- oder Arbeitsort, zu erheben.

4 Verarbeitungstätigkeiten

Entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Beschreibungen, wie Ihre Daten in welchen konkreten Fällen verarbeitet werden.

4.1 Nutzung der Website

4.1.1 Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Darstellung der Inhalte auf unserer Website auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unsere berechtigten Interessen liegen

  • in der Bereitstellung der Website-Funktionalität,
  • in der laufenden Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Website sowie
  • in der Aufrechterhaltung des Website-Betriebs und der Website-Sicherheit.

Ihre Daten werden in sogenannten Logfiles zur Systemsicherung automatisiert erfasst. Die Erfassung der Daten und deren Speicherung in Logfiles ist für den Betrieb der Website erforderlich, sodass für Sie keine Widerspruchsmöglichkeit besteht. Log-Informationen werden automatisch gelöscht, sobald diese nicht mehr benötigt werden. Eine Speicherung darüber hinaus wird nur vorgenommen, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist oder zu Wahrung berechtigter Interessen unbedingt erforderlich ist.

4.1.2 Datenkategorien

Folgende Datenkategorien werden verarbeitet (Art. 6 DSGVO):

  • IP – Adresse des anfragenden Rechners
  • Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffes
  • Übertragene Datenmenge
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Quelle, von der aus der Zugriff erfolgt
  • Name des Internet-Zugang-Providers
  • Angaben zum verwendeten Endgerät (Browser, Betriebssystem)

4.1.3 Empfänger

Innerhalb der Roche Diagnostics GmbH erhalten jene Stellen bzw. Mitarbeiter/innen Ihre Daten, welche zur Erfüllung der angeführten Zwecke Zugriff benötigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weltweit an Gesellschaften des F. Hoffmann-La Roche Konzerns weitergeben. Eine Liste aller aktuellen Konzerngesellschaften kann dem aktuellen Geschäftsbericht entnommen werden.

Darüber hinaus werden jeweils notwendige personenbezogenen Daten an folgende Kategorien an Dienstleistern übermittelt:


EmpfängerSitz des Empfängers
Anbieter von Internet- und TelefonieleistungenÖsterreich

4.2 Cookies

Unsere Website und unsere App verwenden sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Dadurch wird Ihre Nutzung der Website komfortabler gestaltet.


Unbedingt erforderliche CookiesAufrechterhaltung der elektronischen Kommunikation

Sicherstellung der Funktionalität

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO [berechtigtes Interesse]bis zur Beendigung des Besuchs
Permanente CookiesNutzerfreundliche Gestaltung der Website Anpassung der Inhalte in die Bedürfnisse der Nutzer

Überprüfung der Funktionsfähigkeit und Reichweite der Website

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [Einwilligung]dauerhafte Speicherung auf Ihrem Endgerät
Third Party CookiesZurverfügungstellung von Digital-Angeboten von DrittanbieternArt. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO [Einwilligung]dauerhafte Speicherung auf Ihrem Endgerät


Wenn Sie der Nutzung von Cookies oder Technologien nicht zustimmen, kann die Funktionalität unserer Digital-Angebote eingeschränkt sein.

Informationen zu den konkret eingesetzten Cookies können den genauen Inhalten des Cookie-Banners entnommen werden.

4.3 Kontaktaufnahme

4.3.1 Zweck, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre Daten zur Abwicklung Ihres Anliegens.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur solange aufbewahrt, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um den zuvor beschriebenen Verarbeitungszweck zu erreichen und dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten jedenfalls solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.3.2 Datenkategorien

Sofern angegeben, werden folgende Datenkategorien verarbeitet (Art. 6 DSGVO):

  • Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse)
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs unserer Website
  • IP-Adresse, Name und Version Ihres Webbrowsers
  • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, indem Sie ein Kontaktformular ausfüllen

Ohne diese Angabe ist die Abwicklung individueller Anfragen nicht möglich.

4.3.3 Empfänger

Innerhalb der Roche Diagnostics GmbH erhalten jene Stellen bzw. Mitarbeiter/innen Ihre Daten, welche zur Erfüllung der angeführten Zwecke Zugriff benötigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weltweit an Gesellschaften des F. Hoffmann-La Roche Konzerns weitergeben. Eine Liste aller aktuellen Konzerngesellschaften kann dem aktuellen Geschäftsbericht entnommen werden.

Darüber hinaus werden jeweils notwendige personenbezogenen Daten an folgende Kategorien an Dienstleistern übermittelt:


EmpfängerSitz des Empfängers
Anbieter von Internet- und TelefonieleistungenÖsterreich
Anbieter von Marketing-AutomatisierungssoftwareWeltweit

Sollten Daten an Empfänger außerhalb des EWR übermittelt werden, sorgen wir in jedem Fall für ein ausreichendes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO, z.B. durch Auswahl von Dienstleistern in Ländern, für die ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, oder stellen die Vorkehrung geeigneter Garantien iSd Art 46 f DSGVO sicher.

4.4 Webshop

4.4.1 Zweck, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um

  • Ihnen den Webshop zur Verfügung zu stellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Ihre Bestellungen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • den Webshop laufend zu verbessern und zu entwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • Angriffe auf den Webshop erkennen, verhindern und untersuchen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die zuvor beschriebenen Verarbeitungszwecke zu erreichen und dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten jedenfalls solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, werden wir Ihre Daten jedenfalls so lange speichern, wie Ihr Account besteht.

4.4.2 Datenkategorien

Folgende Datenkategorien werden verarbeitet (Art. 6 DSGVO):

  • Kontaktdaten (z.B. Name, Adresse)
  • Kundennummer
  • Lieferanschrift
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs unseres Webshops
  • IP-Adresse, Name und Version Ihres Webbrowsers
  • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, indem Sie ein Kontaktformular ausfüllen

4.4.3 Empfänger

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weltweit an Gesellschaften des F. Hoffmann-La Roche Konzerns weitergeben. Eine Liste aller aktuellen Konzerngesellschaften kann dem aktuellen Geschäftsbericht entnommen werden.

Darüber hinaus werden jeweils notwendige personenbezogenen Daten an folgende Kategorien an Empfängern übermittelt:


EmpfängerSitz des Empfängers
Anbieter von Internet- und TelefonieleistungenÖsterreich
Vertriebspartner, Logistikunternehmen, ZustelldienstInnerhalb des EWR
ZahlungsdienstleisterInnerhalb des EWR

Sollten Daten an Empfänger außerhalb des EWR übermittelt werden, sorgen wir in jedem Fall für ein ausreichendes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO, z.B. durch Auswahl von Dienstleistern in Ländern, für die ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, oder durch Sicherstellung der Vorkehrung geeigneter Garantien iSd Art 46 f DSGVO.


4.5 Abonnenten von Newslettern

4.5.1 Zweck, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Abwicklung des Newsletter-Versands. Um Sie zielgerichtet mit Informationen zu versorgen, erheben und verarbeiten wir außerdem freiwillig gemachte Angaben.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen – den Link dazu finden Sie in der Fußzeile jedes Newsletters.

4.5.2 Datenkategorien

Sofern angegeben, werden folgende Datenkategorien verarbeitet (Art. 6 DSGVO):

  • Kontaktinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Berufliche Tätigkeit)
  • Inhaltliche Präferenzen

Ohne diese Angabe ist der Versand des Newsletters nicht möglich

4.5.3 Empfänger

Innerhalb der Roche Diagnostics GmbH erhalten jene Stellen bzw. Mitarbeiter/innen Ihre Daten, welche zur Erfüllung der angeführten Zwecke Zugriff benötigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weltweit an Gesellschaften des F. Hoffmann-La Roche Konzerns weitergeben. Eine Liste aller aktuellen Konzerngesellschaften kann dem aktuellen Geschäftsbericht entnommen werden.

Darüber hinaus werden jeweils notwendige personenbezogenen Daten an folgende Kategorien an Dienstleistern übermittelt:


EmpfängerSitz des Empfängers
Anbieter von Internet- und TelefonieleistungenÖsterreich
Anbieter von Plattformen zur VertriebsoptimierungWeltweit
Anbieter von Marketing-AutomatisierungssoftwareWeltweit

Sollten Daten an Empfänger außerhalb des EWR übermittelt werden, sorgen wir in jedem Fall für ein ausreichendes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO, z.B. durch Auswahl von Dienstleistern in Ländern, für die ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, oder stellen die Vorkehrung geeigneter Garantien iSd Art 46 f DSGVO sicher.

4.6 Abwicklung von Betroffenenrechten

4.6.1 Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Wenn Sie Betroffenenrechte gem. Art 15 bis Art 20 DSGVO gegenüber Roche Diagnostics GmbH geltend machen, werden Ihre Daten zum Zweck der Abwicklung Ihres Antrags verarbeitet auf Grundlage rechtlicher Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO).

Wir speichern Ihre Daten (i) für die Dauer der notwendigen internen Abwicklung Ihres Ansuchens, (ii) solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder (iii) etwaige konkrete rechtliche Ansprüche noch nicht verjährt sind, für deren Geltendmachung oder deren Abwehr die personenbezogenen Daten benötigt werden.

4.6.2 Datenkategorien

Folgende Datenkategorien werden verarbeitet:

  • Name, Kontaktinformationen
  • Sämtliche den Antrag betreffende Daten der betroffenen Person
  • Daten zur Identifizierung der/des Betroffenen

4.6.3 Empfänger

Innerhalb der Roche Diagnostics GmbH erhalten jene Stellen bzw. Mitarbeiter/innen Ihre Daten, welche zur Erfüllung der angeführten Zwecke Zugriff benötigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten weltweit an Gesellschaften des F. Hoffmann-La Roche Konzerns weitergeben. Eine Liste aller aktuellen Konzerngesellschaften kann dem aktuellen Geschäftsbericht entnommen werden.

Darüber hinaus werden jeweils notwendige personenbezogenen Daten an folgende Kategorien an Dienstleistern übermittelt:

EmpfängerSitz des Empfängers
Anbieter von Internet- und TelefonieleistungenÖsterreich

Sollten Daten an Empfänger außerhalb des EWR übermittelt werden, sorgen wir in jedem Fall für ein ausreichendes Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO, z.B. durch Auswahl von Dienstleistern in Ländern, für die ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, oder stellen die Vorkehrung geeigneter Garantien iSd Art 46 f DSGVO sicher.


5 Datensicherheitsmaßnahmen

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns ein großes Anliegen. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir daher auf technische und organisatorische Schutzmaßnahmen. Zu diesen zählen unter anderem:

  • Technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der datenverarbeitenden Systeme;
  • Beschränkung der Zugriffe auf jene Personenkreise, welche die Daten zur Zweckerfüllung benötigen;
  • Verpflichtung der mit der Datenverarbeitung betrauten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zur Geheimhaltung;
  • Vertragliche Vereinbarungen Dienstleistern (Auftragsverarbeiter) und Kunden.

Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données en ligne

Nous vous remercions de vos visites sur les sites Web de Roche et des e-mails que vous nous adressez.

Roche est consciente que la protection de la sphère privée des visiteurs de nos sites Web est essentielle et que les données relatives à votre santé sont particulièrement sensibles. Par conséquent, nous avons pris les mesures nécessaires pour nous conformer aux exigences applicables à l’échelle mondiale en matière de protection des données. Lors du traitement de vos données à caractère personnel, nous nous conformons à notre propre politique interne concernant la protection des données à caractère personnel, les dispositions de l’UE, de la Belgique, ainsi que les autres lois locales en vigueur qui régissent l’enregistrement, le traitement, l’accès et la transmission des données à caractère personnel.

Nous nous conformons d’une part à la législation et d’autre part à notre propre politique interne pour protéger les informations personnelles de nos clients.

Les sites Web de Roche qui font référence à la directive susmentionnée sur la protection des données (la « directive ») et qui collectent des données vous appartenant, recueilleront, traiteront et protègeront vos données à caractère personnel conformément aux exigences de cette directive et aux dispositions légales en vigueur. La présente directive s’applique à toutes les données à caractère personnel (telles que définies ci-après) que Roche recueille par l’intermédiaire de ressources et moyens de communication en ligne (notamment les sites Web, les e-mails et d’autres outils en ligne) contenant un lien vers cette directive. Toutefois, la présente directive ne s’applique pas aux données à caractère personnel qui sont collectées par l’intermédiaire de ressources et moyens de communication hors ligne, sauf si ces données à caractère personnel sont combinées à d’autres données à caractère personnel recueillies en ligne par Roche. La présente directive ne s’applique pas non plus aux ressources en ligne de tiers auxquelles renvoient des liens sur les sites Web de Roche, Roche ne contrôlant pas les contenus et pratiques en matière de protection des données des sites Web externes.

Nous ne recueillons vos données à caractère personnel que lorsque vous nous les communiquez volontairement. Nous ne transmettons pas vos données à caractère personnel à des tiers pour leur permettre de poursuivre des objectifs marketing, à moins que vous nous ayez donné votre consentement exprès. Veuillez lire la présente déclaration de protection des données afin d’en savoir plus sur la manière dont nous collectons les informations en ligne, les utilisons, les transmettons et les protégeons.

Informations collectées

Roche collecte essentiellement de deux manières les données à caractère personnel en ligne :

Données que nous recevons 

– Données à caractère personnel : vous pouvez visiter nos sites Web sans communiquer de données personnelles à votre sujet. Nous ne collecterons de données à caractère personnel vous appartenant (telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail ou d’autres informations d’identification) que si vous nous les communiquez délibérément.

– Données agrégées : dans certains cas, nous rendons anonymes les données que vous nous avez transmises et conservons celles-ci sous forme agrégée, c’est-à-dire combinée ou regroupée. Il nous arrive parfois de combiner ces données à d’autres afin de pouvoir établir des statistiques anonymes (p. ex.: sur le nombre de visiteurs ou les noms de domaine des fournisseurs Internet par lesquels s’opèrent les accès) qui nous aident à leur tour à améliorer nos produits et services.

Données collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certains types d’informations à chaque fois que vous communiquez avec nous par le biais de nos sites Web et que nous nous envoyons des e-mails. Les procédures automatiques que nous mettons en place incluent notamment l’enregistrement de données par l’intermédiaire de serveurs Web, d’adresses IP, de cookies et de balises Web.

Protocoles de serveur Web/adresses IP. Une adresse IP est un numéro attribué à votre ordinateur pour permettre l’accès à Internet. Chaque ordinateur est identifié sur Internet au moyen d’une adresse IP ; ainsi, ordinateurs et serveurs peuvent se reconnaître sur le net et communiquer les uns avec les autres. Roche recueille les adresses IP aux fins d’administration du système, pour pouvoir fournir des statistiques aux sociétés du groupe, aux partenaires commerciaux et/ou aux fournisseurs, pour analyser les sites et vérifier la performance d’un site Web.

Cookies. Un cookie est un enregistrement effectué automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur à chaque fois que vous accédez à certains sites Web. Grâce au cookie, le serveur est capable d’identifier votre navigateur de manière univoque. Par l’intermédiaire des cookies, nous enregistrons sur le serveur des données qui contribueront à rendre plus conviviales vos visites sur les sites Web et permettront d’analyser des sites et de vérifier la performance d’un site Web. La plupart des navigateurs Web sont configurés de telle sorte qu’ils acceptent les cookies. Mais vous pouvez configurer votre serveur de manière à ce qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous prévienne du placement d’un cookie. Toutefois, notez que certaines rubriques de nos sites risquent de ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.
Balises Web. Sur certains sites Web ou dans certains e-mails, il arrive que Roche installe un outil Internet répandu appelé « balise Web » (également connu sous le nom de « pixel espion » ou « GIF invisible »). Les balises Web aident à analyser l’efficacité des sites Web dans la mesure où, par exemple, elles comptabilisent le nombre d’internautes qui accèdent à un site ou cliquent sur des rubriques importantes de celui-ci.

Les balises Web, les cookies et autres techniques de suivi ne collectent eux-mêmes aucune donnée à caractère personnel à votre sujet. Mais dès lors que vous communiquez volontairement des données qui vous identifient personnellement, par exemple lorsque vous vous inscrivez ou envoyez des e-mails, ces procédures automatiques peuvent être utilisées pour récolter des données personnelles sur votre utilisation des sites Web et/ou e-mails interactifs afin de rendre ceux-ci plus conviviaux pour vous.
Services. Il arrive que certains sites Web de Roche offrent des services (tels que Google Maps) associés à des applications ou à des outils de contenu de tiers. Dans certaines circonstances, ces tierces parties reçoivent automatiquement des informations particulières lorsque vous communiquez avec nous sur nos sites Web et utilisez ce genre d’applications et d’outils de tiers.

Vos options

Plusieurs options s’offrent à vous lorsque vous utilisez nos sites Web. Vous pouvez décider de ne communiquer aucune donnée à caractère personnel en ne remplissant aucun des formulaires ou champs correspondants sur nos sites et en n’utilisant aucun des services personnalisés mis à votre disposition. Si vous décidez de publier des données à caractère personnel, vous avez le droit de les consulter et de les corriger à tout moment via l’application adéquate. Certains sites vous demanderont peut-être l’autorisation d’utiliser des données personnelles à des fins particulières, et vous avez le choix d’accepter ou de refuser. Si vous vous inscrivez à certains services ou vous abonnez, notamment à une newsletter électronique, vous pourrez à tout moment vous désinscrire en suivant les instructions comprises dans chaque envoi. Si vous souhaitez interrompre un service ou un abonnement, nous nous efforçons d’effacer immédiatement vos données. Toutefois, il arrive que nous ayons besoin d’informations supplémentaires pour répondre à votre demande.

Si vous voulez éviter que votre utilisation de nos sites Web soit suivie anonymement par le biais des cookies, vous avez la possibilité, comme mentionné plus haut, de configurer votre navigateur de manière à ce qu’il refuse tous les cookies ou vous prévienne du placement d’un cookie.


Nous prenons des mesures techniques, de sécurité et autres, et appliquons des directives pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou publication inadéquate ou toute perte ou destruction. Pour assurer la confidentialité de vos données à caractère personnel, Roche utilise des pare-feu et des mécanismes de protection standard, sécurisés par mot de passe. Toutefois, il vous appartient personnellement de veiller à ce que l’ordinateur que vous utilisez soit sécurisé et protégé adéquatement contre tout logiciel malveillant tel qu’un cheval de Troie, des vers et virus informatiques. Vous êtes conscient qu’en l’absence de mesures de sécurité adéquates (telles qu’un navigateur Web configuré de manière sécurisée, un antivirus à jour, un logiciel de pare-feu personnel, le rejet de tout logiciel de provenance douteuse), le risque existe que les données et mots de passe que vous utilisez pour protéger vos données tombent dans les mains de tiers non autorisés.

Utilisation des données

Les deux entreprises, y compris nos sociétés mère et sœurs actives à l’échelle internationale, nos divisions et groupes et/ou toutes les entreprises qui fournissent des services en notre nom, utiliseront pour répondre à vos demandes toutes les données à caractère personnel que vous choisissez de nous confier. Nous contrôlons et sommes responsables de l’utilisation de ces informations.

Transmission et transfert de données

Roche transmet des données à caractère personnel à votre sujet à divers entreprises ou représentants externes, spécialisés dans les travaux de maintenance techniques ou qui travaillent en notre nom et nous aident à exécuter nos transactions commerciales, notamment en offrant des services au client, en envoyant des informations marketing sur nos produits, services et offres. Nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel à nos filiales et sociétés du groupe. Tous ces représentants et entreprises sont tenus de respecter les dispositions de nos directives en matière de protection des données.

En outre, nous sommes autorisés à divulguer des données à caractère personnel aux fins suivantes :

  1. a) dans le cadre de la vente, de la cession ou d’un quelconque autre transfert d’activité du site auquel ces données font référence ;
  2. b) pour répondre aux demandes raisonnables d’autorités légitimes ou si la divulgation est requise par le droit applicable, en vertu d’une décision judiciaire ou d’une réglementation officielle ou ;
  3. c) si la divulgation est nécessaire dans le cadre de contrôles ou de révisions d’entreprise, dans le cadre d’enquêtes ou pour répondre à une plainte ou réagir à une menace pour la sécurité.

Pas d’utilisation par des tiers aux fins de marketing direct. Nous renonçons à vendre ou communiquer d’une quelconque autre manière des données à caractère personnel que vous nous avez confiées sur nos sites Web à des tiers désireux d’utiliser celles-ci à des fins de marketing direct, sauf si nous vous en informons sans ambiguïté et que vous consentez à ce transfert de vos données.

Liens vers d’autres sites

Nos sites Web comprennent des liens vers divers sites qui peuvent offrir des informations utiles à nos visiteurs. La présente déclaration de protection des données ne s’applique pas à ces sites, et nous vous recommandons de les contacter directement pour prendre connaissance de leurs propres directives en matière de protection des données.

Protection des données sur les réseaux sociaux

Roche ignore quelles données d’utilisateur sont enregistrées sur des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, Google+ ou LinkedIn par le site Web que vous avez consulté, comment ces réseaux traitent les données et si celles-ci sont transmises à des tiers.

Roche ignore également le contenu des données transmises et leur utilisation.

Vous trouverez des informations sur les données collectées par Twitter, Facebook, Google+ ou LinkedIn et sur leur traitement dans la déclaration de protection des données du réseau social correspondant.

Déclaration de protection des données concernant les enfants

Nos sites Web s’adressent à un public d’adultes. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 13 ans consulte nos sites, nous ne collecterons aucune donnée à caractère personnel de sa part avant de disposer du consentement de son représentant légal dans un format vérifiable. À sa demande, ce représentant légal peut consulter les données communiquées par l’enfant et/ou réclamer que celles-ci soient effacées.

Autres informations sur les sites Web

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Online prohlášení o ochraně dat

Děkujeme, že jste navštívili webovou stránku Roche nebo nás kontaktovali e-mailem.

Jsme si vědomi, že ochrana soukromí návštěvníků webových stránek je velmi důležitá a že údaje o Vašem zdraví jsou obzvláště citlivé. Podnikli jsme proto nezbytné kroky, abychom vyhověli celosvětově platným požadavkům na ochranu dat. Při zpracování Vašich osobních údajů dodržujeme pokyny týkající se ochrany osobních dat, jakož i ustanovení EU, České republiky a ostatních použitelných místních zákonů, které upravují ukládání, zpracování a zprostředkování osobních dat, jakož i přístup k nim.

Webové stránky firmy Roche, které odkazují na existující směrnici pro ochranu dat (dále jen „směrnice“) a které shromažďují osobní údaje, budou soustřeďovat, zpracovávat a chránit Vaše data podle zadání této směrnice a rovněž dle použitelných zákonných ustanovení. Tato směrnice je aplikovatelná na osobní data (jak je definováno dále), která sbírá vydavatel přes online zdroje a komunikační prostředky (jako webové stránky, e-mail a jiné online nástroje) obsahující link na tuto směrnici. Tato směrnice se nevztahuje na osobní data, která jsou sbírána přes offline zdroje a komunikační prostředky, vyjma těch případů, kdy jsou taková osobní data kombinována s osobními daty shromažďovanými vydavateli online. Tato směrnice se také netýká online zdrojů třetích stran, na jejichž linky na webových stranách vydavatel odkazuje; vydavatel nekontroluje obsahy nebo praktiky datové ochrany takových nabídek.

Shromažďujeme od Vás osobní data, jen když nám je poskytnete. Nepředáváme Vaše osobní data dále třetím osobám pro jejich marketingové účely, ledaže nám to výslovně povolíte. Prosím, přečtěte si toto prohlášení o ochraně dat, abyste zjistili více o tom, jak shromažďujeme, používáme, dále předáváme a chráníme informace.

Shromažďované informace

Vydavatel shromažďuje osobní data v online oblasti zásadně dvěma níže uvedenými způsoby.

Údaje, které obdržíme

– osobní data: Můžete navštívit naše webové stránky, aniž byste oznámili svá osobní data. Budeme Vaše osobní data (jako jméno, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu nebo jiné identifikující informace) shromažďovat jen tehdy, pokud nám je sami oznámíte.
– agregovaná data: V některých případech si anonymizujeme Vámi sdělená data a uchováváme je v agregované, tj. v nashromážděné a sloučené podobě. Taková data jsou námi kombinována s jinými daty, abychom mohli sestavovat anonymní statistiky (např. počet návštěvníků nebo názvy domén internetových poskytovatelů, od nichž se uskutečňují přístupy). Tato data nám pomáhají zlepšovat naše produkty a služby.

Automaticky shromažďované údaje

Určité druhy informací se shromažďují automaticky, kdykoli nás navštívíte na našich webových stránkách, jakož i při vzájemném zasílání e-mailů. Automatizovanými postupy, které používáme, mohou být protokolování webového serveru, resp. IP adres, cookies a web beacons.

Protokoly webového serveru / IP adresy. IP adresa je číslo, které je přiřazeno Vašemu počítači pro přístup na internet. Každý počítač je na internetu identifikován pomocí této IP adresy; toto umožňuje počítačům a serverům rozlišit se vzájemně na síti a komunikovat spolu. Vydavatelé shromažďují IP adresy za účelem správy systému, aby mohli opatřovat statistiky pro koncernové společnosti, obchodní partnery a/nebo dodavatele, analyzovat a kontrolovat výkon určité webové stránky.

Cookies. Cookie je záznam, který je automaticky uložen na pevném disku Vašeho počítače, kdykoli vstoupíte na určitou webovou stránku. S pomocí cookies může server jednoznačně identifikovat Váš prohledávač. Cookies nám umožňují ukládat na serveru údaje, díky nimž může být pro Vás návštěva webových stránek příjemněji organizována a které umožňují analyzovat webové stránky a prověřovat jejich výkon. Většina webových prohlížečů je nastavena tak, že cookies akceptují. Můžete ale svůj prohlížeč také nastavit tak, aby veškeré cookies odmítal nebo Vám ukazoval, když mají být použity. Vezměte ale prosím na vědomí, že některé oblasti našich stránek možná nebudou správně fungovat, pokud cookies odmítnete.

Web beacons. Na určitých webových stránkách nebo v e-mailech může vydavatel používat rozšířenou internetovou techniku s názvem „web beacon“ (známou také jako „action tag“ nebo „clear GIF“ technika). Web beacons pomáhají analyzovat účinnost webových stránek tím, že například měří, kolik návštěvníků vstupuje na stránku nebo kolik návštěvníků kliká na určitou část stránky.

Web beacons, cookies a jiné techniky ke sledování o Vás samy žádné informace neshromažďují. Teprve když Vy sami uvedete údaje, které Vás osobně identifikují, tím, že se registrujete nebo pošlete e-mail, mohou být tyto automatické postupy použity k tomu, aby shromáždily Vaše osobní údaje pro Vaše použití webových stránek a/nebo interaktivních e-mailů, aby je následně užitečněji uzpůsobily právě pro Vás.

Services. Je možné, že jsou na určitých webových stránkách vydavatele nabízeny služby (např. Google Maps), které se opírají o aplikace a nástroje třetích stran. Tyto třetí strany obdrží podle okolností automaticky určité informační obsahy, když s námi komunikujete prostřednictvím našich webových stránek a používáte tyto aplikace a nástroje.

Vaše možnosti volby

Při použití našich webových stránek máte více možností volby. Můžete se rozhodnout vůbec neuvádět osobní data, a to tím, že žádné formuláře nebo datová pole na našich stránkách nevyplníte a nepoužijete žádné disponibilní personalizované služby. Pokud se rozhodnete osobní data uvádět, máte právo tato data kdykoli vidět a korigovat je použitím příslušné aplikace. Určité stránky se Vás budou možná ptát, zda uvedené údaje smějí být použity k určitým účelům, což můžete odsouhlasit, nebo odmítnout. Pokud se přihlásíte k odběru určitých služeb nebo abonování určitých informací, jako je třeba elektronický Newsletter, můžete se kdykoli opět odhlásit tím, že budete sledovat pokyny, které jsou obsaženy v každé zásilce. Pokud se chcete odhlásit od odběru určité služby nebo abonování, vynasnažíme se Vaše data neprodleně smazat. Může ovšem dojít k tomu, že budeme potřebovat další údaje pro splnění Vašeho přání.

Pokud chcete zabránit tomu, aby bylo sledování našich stránek anonymně monitorováno pomocí cookies, můžete, jak je uvedeno výše, nastavit svůj prohlížeč tak, že všechny cookies odmítne nebo se Vám vždy bude zobrazovat informace o tom, zda mají být cookies použity.



Nasazujeme technická a bezpečnostní opatření, směrnice i jiná opatření, abychom chránili Vaše osobní data před neoprávněným přístupem, nevhodným použitím, zveřejněním, ztrátou nebo zničením. Abychom zajistili utajení Vašich osobních dat, používá firma Roche na trhu obvyklé firewalls a ochranné mechanismy na bázi hesel. Je však na Vaší vlastní osobní zodpovědnosti, abyste zajistili, že je Váš počítač přiměřeně zabezpečen a chráněn před škodlivým softwarem, jako jsou trojské koně, počítačové viry a červi. Musíte si být vědomi skutečnosti, že bez přiměřených bezpečnostních opatření (jako je například bezpečně konfigurovaný webový prohlížeč, antivirový software aktualizovaný na nejnovější verzi, osobní firewall-software, nepoužívání softwaru z pochybných zdrojů) existuje riziko, že se mohou data a hesla, která používáte pro ochranu svých dat, dostat do rukou nepovolaných třetích osob.

Použití dat

Oba podniky, včetně naší celosvětové mateřské společnosti a sesterských společností, divize a skupiny, a/nebo podniky, které pro nás poskytují služby naším jménem, budou pro splnění Vašich přání používat všechna osobní data, která nám poskytnete. Kontrola a odpovědnost ohledně použití takových informací zůstává na nás.

Předávání a přenos dat

Vydavatel předává Vaše osobní data různým externím podnikům nebo zástupcům, kteří jsou pověřeni technickou údržbou nebo kteří naším jménem pracují a jsou nám nápomocni při provádění obchodních transakcí, například při provádění zákaznického servisu, zasílání marketingových informací o našich produktech, službách a nabídkách. Můžeme osobní data také předávat našim dceřiným a koncernovým společnostem. Všechny tyto podniky a zástupci jsou povinni dodržovat ustanovení našich směrnic o ochraně dat.

Smíme osobní data zveřejňovat také pro následující účely:
a) v souvislosti s prodejem, postupováním nebo jiným přenosem obchodu v oblasti na kterou se data vztahují;
b) pro zodpovězení přiměřených dotazů legitimovaných úředních míst; nebo pokud je to zapotřebí k výkonu použitelného práva, soudního opatření nebo úředního řízení; nebo
c) tam, kde je to zapotřebí pro provozní kontroly, resp. revize a zkoumání, zodpovězení stížností nebo při ohrožení bezpečnosti.
Vyloučeno je použití třetími osobami pro přímý marketing. Nebudeme osobní data, která nám oznámíte na našich webových stránkách, ani prodávat, ani jinak oznamovat třetím osobám pro jejich vlastní účely přímého marketingu, jestliže Vám toto zcela srozumitelně neoznámíme a neobstaráme si Váš výslovný souhlas s takovým dalším předáváním Vašich dat.

Linky na jiné stránky

Naše stránky obsahují linky na různé webové stránky, které mohou našim návštěvníkům nabídnout užitečné informace. Toto prohlášení o ochraně dat se nevztahuje na tyto stránky a doporučujeme Vám se v těchto případech spojit ohledně příslušné směrnice o ochraně dat přímo s příslušným poskytovatelem.

Ochrana dat u sociálních sítí

Roche nemá žádný vliv na to, jaká uživatelská data ukládá Vámi zobrazená webová stránka na sociálních sítích, jako jsou Twitter, Facebook, Google+ nebo LinkedIn, jak tato data zpracovává nebo zda nedochází k předávání třetím osobám.
Roche nemá žádné povědomí o obsahu zprostředkovaných dat a jejich použití. Informace o datech shromažďovaných na sociálních sítích Twitter, Facebook, Google+ nebo LinkedIn a o jejich zpracování najdete v prohlášení o ochraně dat příslušných sociálních sítí.


Prohlášení o ochraně dat týkajících se dětí

Naše webové stránky jsou orientovány na dospělé. Pokud zjistíme, že nějaká osoba ještě nedosáhla věku 13 let, nebudeme u takové osoby shromažďovat žádná osobní data, jestliže nebudeme mít souhlas jejího zákonného zástupce v ověřitelné podobě. Zákonný zástupce může na svoji žádost do údajů zadaných dítětem nahlédnout a/nebo požadovat smazání těchto dat.

Další informace na webových stránkách

Pokud by pro nějakou webovou stránku platila speciální úprava odlišující se od existujících ustanovení o ochraně dat, bude tato zveřejněna na stránce, přes kterou jsou osobní informace shromažďovány.

Odkazy na uživatele obchodních nebo profesních webových stránek

Pokud jste v nějakém obchodním nebo profesním vztahu k vydavateli, smíme údaje, které uvádíte na našich stránkách – včetně stránek zamýšlených speciálně pro obchodní a profesní uživatele –, použít k tomu, abychom splnili Vaši žádost a pěstovali a rozvíjeli náš obchodní vztah k podniku či provozu, který zastupujete. Kromě toho smíme takové informace předávat třetím osobám, které jednají naším jménem.

Aktualizace prohlášení o ochraně dat

Vydavatel může toto online prohlášení o ochraně dat čas od času přepracovat. Změny tohoto prohlášení o ochraně dat budou neprodleně komunikovány na této stránce. Pokud jste obdrželi nějaký odkaz na přizpůsobení našeho prohlášení o ochraně dat a používáte i nadále naše stránky, souhlasíte tím, že příslušné údaje, které následně poskytnete, smějí být zpracovávány ve smyslu změněného prohlášení o ochraně dat.

Kontaktování vydavatele

Pokud máte otázky nebo si přejete, aby vydavatel Váš profil změnil nebo vymazal, sdělte nám toto laskavě písemně (poštou) na následující adresy:

ROCHE s.r.o.
Diagnostics Division
Na Valentince 3336/4
150 00   Praha 5
Czech Republic
Roche Diagnostics CZ:

Onlineerklæring om beskyttelse af personlige oplysninger

Tak, fordi du besøger et af Roches websteder eller er i kontakt med os via e-mail.
Begge virksomheder er opmærksomme på, at beskyttelsen af de besøgendes privatliv på vores websteder er meget vigtig, og at oplysninger om dit helbred er særligt følsomme. Vi har derfor taget de nødvendige skridt for at leve op til de krav til databeskyttelse, der er gældende i hele verden. Ved behandlingen af dine personoplysninger holder vi os til anvisningerne fra begge virksomheder om beskyttelse af personoplysninger samt bestemmelserne i EU og andre gældende lokale love, som regulerer lagringen, behandlingen, videregivelsen af og adgangen til personoplysninger.

Websteder fra Roche, som henviser til det foreliggende databeskyttelsesdirektiv (“direktivet”) og indsamler data fra dig, indsamler, behandler og beskytter personoplysninger om dig efter retningslinjerne i dette direktiv samt de gældende lovbestemmelser. Dette direktiv finder anvendelse på de personoplysninger (som defineret nedenfor), som udgiveren indsamler via onlineressourcer og -kommunikationsmidler (såsom websteder, e-mail og andre onlineværktøjer), og som indeholder et link til dette direktiv. Dette direktiv finder dog ikke anvendelse på personoplysninger, der indsamles via offlineressourcer og -kommunikationsmidler, undtagen i de tilfælde, hvor sådanne personoplysninger kombineres med personoplysninger indsamlet online af udgiveren. Dette direktiv finder heller ikke anvendelse på onlineressourcer fra tredjepart, der indeholder links, som henviser til websteder fra udgiveren; udgiveren har ingen kontrol over disse ressourcers indhold eller retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger.

Vi indsamler kun personoplysninger om dig, hvis du selv giver dem til os. Vi videregiver ikke personoplysninger om dig til tredjepart til marketingformål, medmindre du giver os udtrykkelig tilladelse til det. Du bedes læse denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at få mere at vide om, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter oplysninger online.

Indsamlede oplysninger

Udgiveren indsamler som hovedregel personoplysninger online på to måder:

Oplysninger, som vi får

  • Personoplysninger: Du kan besøge vores websteder uden at give os nogen personoplysninger. Vi indsamler kun personoplysninger om dig (såsom navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse eller andre personidentificérbare oplysninger), når du selv oplyser om dem.
  • Aggregerede oplysninger: I nogle tilfælde anonymiserer vi oplysninger, som du har givet os, og beholder disse i aggregeret, dvs. i samlet og sammenført, form. Sådanne oplysninger kombinerer vi nu og da med andre oplysninger, så vi kan lave anonyme statistikker (f.eks. om besøgstal eller internetudbyderens domænenavn, som den besøgende kommer til vores websted fra), der hjælper os med at forbedre vores produkter og tjenesteydelser.

Automatisk indsamlede oplysninger

Visse former for oplysninger indsamler vi automatisk, når du er i kontakt med os via vores websteder samt i forbindelse med udvekslede e-mails. De automatiserede procedurer, vi anvender, kan f.eks. være logføring ved webservere og IP-adresser, cookies og web-beacons.

Webserver-protokol/IP-adresser. En IP-adresse er et nummer, din computer er blevet tildelt for at få adgang til internettet. Alle computere identificeres på internettet via en IP-adresse, der gør det muligt for computere og servere at genkende hinanden på nettet og kommunikere med hinanden. Udgiveren indsamler IP-adresser af hensyn til systemadministrationen for at kunne stille statistikker til rådighed for koncernselskaber, forretningspartnere og/eller leverandører, så de kan analysere websteder og kontrollere et websteds ydelse.

Cookies. En cookie er en tekstfil, der automatisk gemmes på din computers harddisk, når du besøger bestemte websteder. Ved hjælp af en cookie kan serveren entydigt identificere din browser. Cookies gør det muligt for os at gemme oplysninger på serveren, der kan gøre dit besøg på vores websteder bedre, og giver os mulighed for at analysere webstederne og kontrollere deres ydelse. De fleste webbrowsere er indstillet til at acceptere cookies. Du kan dog også indstille din browser, så den afviser alle cookies eller giver dig besked, hver gang der gemmes en cookie. Vær dog opmærksom på, at nogle områder på vores websteder muligvis ikke fungerer rigtigt, hvis du afviser cookies.
Web-beacons. På bestemte websider eller i e-mails kan udgiveren gøre brug af en udbredt internetteknologi ved navn “web-beacon” (også kendt som “handlingsmærker” eller “Clear GIF”-teknologi). Web-beacons hjælper med at analysere websteders effektivitet, idet de f.eks. måler, hvor mange besøgende der besøger et websted, eller hvor mange besøgende der klikker på vigtige elementer på et websted.

Web-beacons, cookies og andre teknologier til sporing indsamler ikke af sig selv personoplysninger om dig. Først når du selv kommer med oplysninger, der identificerer dig personligt, f.eks. ved at du registrerer dig eller sender e-mails, kan disse automatiske procedurer anvendes til at indsamle personlige oplysninger om din brug af webstederne og/eller interaktive e-mails for at forbedre din brug af dem.
Serviceydelser: Det kan være, at der på nogle af udgivers websteder bliver tilbudt serviceydelser (f.eks. Google Maps), der beror på tredjepartsapplikationer og -indholdsværktøjer. I visse tilfælde får disse tredjeparter adgang til automatisk reguleret informationsindhold, når du kommunikerer med os via vores websted og benytter disse tredjepartsapplikationer og -værktøjer.

Dine valgmuligheder

Ved brug af vores websteder har du flere valgmuligheder. Du kan vælge overhovedet ikke at give os personoplysninger, hvis du ikke udfylder nogen formularer eller datafelter om dette på vores websteder, og hvis du ikke anvender nogen af de brugertilpassede tjenester, der er til rådighed. Hvis du beslutter dig for at give os personoplysninger, har du til hver en tid ret til at gennemgå dine data og rette dem, idet du vælger den pågældende anvendelse. Visse websteder spørger dig muligvis om tilladelse til, at de benytter de pågældende oplysninger til bestemte formål, og det kan du samtykke i eller afvise. Hvis du tilmelder dig bestemte tjenesteydelser eller abonnementer, som f.eks. et elektronisk nyhedsbrev, kan du til hver en tid framelde dig igen ved at følge de instrukser, der er indeholdt i alle meddelelser. Hvis du vil framelde dig en tjenesteydelse eller et abonnement, bestræber vi os på straks at slette dine oplysninger. Det kan dog være, at vi har brug for yderligere oplysninger for at kunne imødekomme dit ønske.

Hvis du vil forhindre, at din brug af vores websteder spores anonymt ved hjælp af cookies, kan du, som allerede nævnt tidligere, indstille din browser, så den afviser alle cookies eller giver dig besked, når som helst der gemmes en cookie.


Vi anvender tekniske foranstaltninger og sikkerhedsforanstaltninger, retningslinjer og andre forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, utilsigtet anvendelse, offentliggørelse, tab eller destruktion. For at sikre fortroligheden af dine personoplysninger benytter Roche gængse firewalls og adgangskodesikrede beskyttelsesforanstaltninger. Det er dog dit eget personlige ansvar at sikre, at din computer er sikret og beskyttet mod malware såsom trojanske heste, computervira og -orme. Du skal være opmærksom på, at der uden passende sikkerhedsforanstaltninger (som f.eks. en sikkert konfigureret webbrowser, helt opdateret antivirussoftware, personlig firewall-software, ingen brug af software fra tvivlsomme kilder) er risiko for, at oplysninger og adgangskoder, som du bruger til at beskytte dine oplysninger, kan komme i en uretmæssig tredjeparts besiddelse.

Brug af oplysningerne

Begge virksomheder, inklusive vores moder- og datterselskaber i hele verden, divisioner og grupper og/eller enhver virksomhed, der udfører tjenesteydelser på vores vegne, anvender alle personoplysninger til opfyldelse af dine interesser, som du oplyser os om. Kontrollen og ansvaret med hensyn til brugen af sådanne oplysninger er vores.

Videregivelse og overdragelse af oplysninger

Udgiveren videregiver dine personoplysninger til forskellige eksterne virksomheder eller repræsentanter, som udfører teknisk vedligeholdelsesarbejde eller som arbejder på vores vegne og hjælper os med at udføre forretningstransaktioner, f.eks. ved at stille kundeserviceydelser, forsendelse af marketinginformationer om vores produkter, tjenesteydelser og tilbud til rådighed. Vi kan også videregive personoplysninger til vores datter- og koncernselskaber. Alle disse virksomheder og repræsentanter er forpligtet til at overholde bestemmelserne i vores databeskyttelsesretningslinjer.

Vi må også offentliggøre personoplysninger til følgende formål
a) i forbindelse med salg, afståelse eller en anden overdragelse af forretningen på den beliggenhed, som oplysningerne vedrører;
b) til besvarelse af rimelige forespørgsler fra autoriserede myndigheder eller for så vidt det er nødvendigt pga. gældende ret, retskrav eller myndighedsregulering; eller
c) hvor det er nødvendigt i forbindelse med driftskontroller eller -inspektioner eller for at undersøge eller besvare en klage eller en trussel mod sikkerheden.
Ingen anvendelse ved tredjepart til direct marketing. Vi hverken sælger eller på anden måde videregiver de personoplysninger, som du oplyser på vores websteder, til tredjepart til dennes egne direct marketing-formål, medmindre vi gør dig udtrykkeligt opmærksom på det og indhenter dit udtrykkelige samtykke til en sådan videregivelse af dine oplysninger.

Links til andre websteder

Vores websteder indeholder links til forskellige websteder, som muligvis tilbyder vores besøgende nyttige oplysninger. Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder ikke for disse websteder, og vi anbefaler dig at sætte dig direkte i forbindelse med dem med hensyn til deres databeskyttelsesretningslinjer.

Databeskyttelse i sociale netværk

Roche har ingen indflydelse på, hvilke brugeroplysninger sociale netværk som Twitter, Facebook, Google+ eller LinkedIn, som du evt. besøger, opbevarer på deres websteder, hvordan de behandler dem, eller om de videregives til tredjepart.
Roche har ikke kendskab til indholdet i de overførte oplysninger samt deres brug.
Oplysninger om de data, Twitter, Facebook, Google+ eller LinkedIn registrerer, og deres behandling finder du i det pågældende sociale netværks erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Databeskyttelseserklæring vedrørende børn

Vores websteder er rettet mod voksne. Hvis vi erfarer, at en person endnu ikke er fyldt 13 år, indsamler vi ikke personoplysninger fra denne person, før der foreligger et samtykke fra dennes værge i en form, der kan kontrolleres. Værgen kan på forespørgsel få indsigt i de oplysninger, barnet giver, og/eller kræve en sletning af disse data.

Yderligere oplysninger på websteder

Hvis der for et websted gælder særlige bestemmelser, der afviger fra de foreliggende databeskyttelsesregler, bliver disse meddelt dig på den side, hvor sådanne personoplysninger bliver indsamlet.

Oplysning til brugere af erhvervsmæssige eller professionelle websteder

Hvis du har en erhvervsmæssig eller professionel relation til udgiveren, må vi bruge de oplysninger, som du giver på vores websteder – inklusive de websteder, der er specielt tiltænkt erhvervsmæssige og professionelle brugere, til at opfylde dine interesser og pleje samt udvikle vores forretningsforbindelse til de(n) virksomhed(er), du repræsenterer. Vi må desuden give sådanne oplysninger til tredjepart, der handler på vores vegne.

Opdateringer af databeskyttelseserklæringen

Udgiveren kan fra tid til anden revidere denne onlineerklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger bliver omgående offentliggjort på denne side. Har du modtaget en oplysning om en tilpasning af vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, og gør du fortsat brug af vores websteder, samtykker du i, at de pågældende oplysninger, som du aktiverer efterfølgende, må behandles i medfør af den ændrede erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Kontakt udgiveren

Hvis du har spørgsmål eller ønsker, at udgiveren ændrer eller sletter din profil, bedes du meddele os det skriftligt (pr. brev) på følgende adresse:

Roche Diagnostics A/S

Industriholmen 59

2650 Hvidovre


Alle oplysninger i vores internettilbud er kontrolleret omhyggeligt. Vi bestræber os på hele tiden at udvide og opdatere dette informationstilbud. Vi giver dog ingen garantier for fuldstændighed, korrekthed og seneste opdatering.

Plase click here to access the privacy policy for Finland:

Politique de Roche en matière de respect de la vie privée

Mise à jour :   mars 2021.

Merci d’avoir visité notre site Internet ou de nous avoir contacté par e-mail. 

Chez Roche, nous estimons que la protection de la vie privée de nos visiteurs en ligne est très importante et que les informations relatives à votre santé sont particulièrement sensibles. C’est la raison pour laquelle nous avons pris les mesures nécessaires pour répondre aux exigences de respect de la vie privée au niveau mondial. Nous traitons vos données personnelles dans le respect de la Directive Roche sur la Protection des Données Personnelles, et de la législation de l’Union Européenne (notamment du Règlement relatif à la protection des personnes physiques à l’égard des données à caractère personnel et à leur libre circulation du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018), de la Suisse et des autres législations locales en vigueur relatives au stockage, au traitement, à l’accès et au transfert des données personnelles.

Les sites web de Roche qui affichent cette politique de confidentialité (« la politique ») et demandent des informations de votre part s’engagent à collecter, conserver et protéger ces informations personnelles dans le strict respect de cette politique ainsi que des législations, règles et réglementations en vigueur. Cette politique concerne les données personnelles-telles que définies par la législation en vigueur-collectées depuis les ressources et les communications en ligne de Roche (comme les sites web, les e-mails et les autres outils en ligne) comportant un lien permettant d’accéder à cette politique. Cette politique ne s’applique pas aux informations personnelles collectées à partir des ressources et des communications hors ligne, sauf dans le cas où ces informations personnelles sont étayées par des informations personnelles collectées en ligne par Roche. Cette politique ne s’applique pas non plus aux ressources en ligne de tiers auxquels les sites web de Roche peuvent renvoyer, dès lors que Roche n’a aucun contrôle sur le contenu ou les pratiques en matière de confidentialité de ces mêmes ressources.

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Informations collectées

Roche utilise deux méthodes globales pour collecter des informations en ligne vous concernant :

Informations que nous obtenons

– Informations d’identification personnelle : Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir aucune information personnelle. Nous ne pouvons collecter vos informations d’identification personnelle (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou autre information de ce type) que si vous choisissez de nous les soumettre. C’est notamment le cas lors de l’inscription à l’un de nos sites Web ou lors de l’abonnement à l’une de nos newsletters. Lorsque vous décidez de nous fournir certaines de vos données personnelles à travers les formulaires de collecte de nos sites, les champs à remplir, identifiés par un astérisque, sont obligatoires en ce qu’il s’agit des informations strictement nécessaires à l’accès aux services auxquels vous souhaitez souscrire (abonnement aux newsletters, inscription sur les sites, etc…).

Vous avez en revanche la latitude de renseigner ou non les autres champs d’informations additionnelles non obligatoires, ces informations nous permettant le cas échéant de vous adresser des newsletters correspondant plus spécifiquement à vos centres d’intérêts.

Si vous vous abonnez aux communications marketing de Roche, certaines données d’identification personnelles (nom, prénom, pixels de suivi) feront l’objet d’un traitement informatique afin de nous permettre de vous fournir un service de newsletters optimal et sur mesure. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment en vous désinscrivant de la campagne de communication marketing, via le lien de désinscription présent dans les e-mails.

– Informations agrégées : Dans certains cas, nous retirons les identifiants personnels des renseignements que vous nous fournissez et les conservons sous une forme consolidée. Nous pouvons combiner ces données avec d’autres informations, pour produire des informations statistiques anonymes et agrégées (p. ex. nombre de visiteurs, nom de domaine d’origine du fournisseur d’accès à l’internet), qui nous sont utiles pour améliorer nos produits et nos services.

Informations collectées automatiquement 

Avec certains fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons, nous recevons automatiquement certains types d’informations dès lors que vous entrez en contact avec nous sur nos sites et dans certains e-mails que nous sommes susceptibles d’échanger. Les technologies et services automatiques que nous utilisons peuvent comprendre, par exemple, les journaux de serveur web /adresses IP, les cookies, les balises web et des outils d’applications et de contenu tiers.

Journaux de serveurs web /Adresses IP. Une adresse IP est un numéro assigné à votre ordinateur dès que vous accédez à l’internet. L’identification d’un ordinateur sur le web se fait au moyen d’une adresse IP, qui permet aux ordinateurs et aux serveurs de s’identifier et de communiquer entre eux. Roche collecte les adresses IP à des fins d’administration du système et transmet des informations agrégées à ses affiliés, ses partenaires commerciaux et/ou ses vendeurs pour procéder à des analyses de site et à des examens de performances des sites web.

Cookies. Un cookie est une information qui est placée automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. Un cookie identifie de manière unique votre navigateur dans le serveur. Les cookies nous permettent de stocker des informations sur le serveur pour vous rendre cette expérience sur l’internet plus agréable et pour procéder à des analyses et des examens de performance de site.

Vous avez la possibilité, dès votre entrée sur les sites, d’accepter l’intégralité des cookies, de refuser l’intégralité des cookies sauf cookies strictement nécessaires ou de paramétrer vos choix de cookies en fonction des catégories définies. Notez toutefois que certaines parties de nos sites peuvent ne pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

Si vous souhaitez changer vos préférences cookies, vous pouvez vous rendre dans l’onglet « Privacy Preference Center » accessible en pied de page du site que vous consultez ou procéder selon les modalités suivantes :

Pour Internet Explorer :

Pour Safari :

  • Choisissez Safari > Préférences,
  • Cliquez sur « Choisissez les options souhaitées ». Ou cliquez sur le lien :

Pour Chrome :

  • Cliquez sur l’icône du menu Chrome,
  • Choisissez dans le menu « Paramètres »,
  • Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés » puis dans la section « Confidentialité »,
  • Cliquez sur « paramètres de contenu »,
  • Sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker des données »,
  • Puis « OK » pour enregistrer. Ou cliquez sur le lien :

Pour Mozilla Firefox :

  • Cliquez sur l’icône du menu et sélectionnez « options »,
  • Cliquez sur l’icône « vie privée »,
  • Dans la zone « Historique », pour l’option « Règles de conservation », sélectionnez « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ». Ou cliquez sur le lien :

Pour Opéra :


Les informations concernant votre consentement relatif aux cookies sont conservées pendant une période maximale de 13 mois.

Balises web. Sur certaines pages web ou certains e-mails, Roche peut utiliser une technologie internet commune appelée “balise web” (appelée aussi “action tag” ou “clear GIF technology”). Ces balises web aident à analyser l’efficacité des sites web en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs sur un site ou combien de visiteurs ont cliqué sur des éléments d’un site.

Les balises, cookies et autres technologies de suivi ne permettent pas automatiquement d’obtenir des informations d’identification personnelle vous concernant. Ce n’est que si vous soumettez volontairement ce type d’information, par exemple en vous inscrivant ou en envoyant des e-mails, que ces technologies peuvent être utilisées pour donner plus d’informations concernant votre utilisation des sites web et/ou vos e-mails interactifs pour améliorer leur utilité.

Services. Nous pouvons fournir des services fondés sur des applications et des outils de contenu tiers sur certains sites web de Roche comme Google Maps ou QUARTAL FLIFE. Ces parties tierces peuvent recevoir automatiquement certains types d’information dès lors que vous interagissez avec nous sur nos sites en utilisant ces applications et ces outils tiers.

Vos choix 

Vous disposez de plusieurs choix concernant votre utilisation de nos sites web. Vous pouvez décider de ne soumettre aucune information personnelle identifiable en n’entrant rien dans les formulaires ou les champs de données sur nos sites et en n’utilisant aucun service personnalisé. Si vous choisissez de soumettre des données personnelles, vous avez le droit de consulter et de modifier ces données à tout moment en accédant à l’application. Certains sites peuvent demander votre autorisation pour certaines utilisations de vos informations, que vous pouvez accepter ou refuser. Si vous choisissez des services ou des communications particulières, comme la newsletter électronique, vous pouvez à tout moment vous désabonner en suivant les instructions incluses dans chaque communication. Si vous décidez de vous désabonner d’un service ou d’une communication, nous nous efforcerons de supprimer vos informations dans les plus brefs délais, bien que nous puissions avoir besoin de quelques informations complémentaires avant de pouvoir traiter votre demande.

Comme indiqué plus haut, si vous souhaitez empêcher les cookies de vous suivre de manière anonyme lorsque vous naviguez sur nos sites, vous avez la possibilité de réinitialiser votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou qu’il indique à quel moment un cookie est envoyé.


Roche utilise des précautions, des règles et des procédures technologiques et de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation frauduleuse, divulgation, perte ou destruction. Pour garantir la confidentialité de vos informations, Roche utilise également des pare-feu et une protection standard par mot de passe. Il est toutefois de votre responsabilité de vous assurer que l’ordinateur que vous utilisez est suffisamment sûr et protégé contre les logiciels malveillants, comme les chevaux de Troie, les virus informatiques et les vers. Vous êtes conscients du fait que sans mesures de protection adéquates (p. ex. configuration sûre du navigateur, logiciel antivirus actualisé, pare-feu personnel, refus d’utilisation de logiciels provenant de sources douteuses), il y a un risque que les données et les mots de passe que vous utilisez pour protéger vos données soient divulgués à des parties tierces non autorisées.

Utilisation des données

Roche, y compris ses filiales, divisions et groupes dans le monde entier et/ou les sociétés auxquelles nous faisons appel pour réaliser des services pour notre compte, utilisent les informations d’identification personnelle que vous choisissez de nous fournir pour répondre à vos demandes. Nous conservons le contrôle et la responsabilité de l’utilisation de ces informations. Certaines de ces données peuvent être stockées ou traitées sur des ordinateurs situés dans d’autres juridictions, comme aux États-Unis, dont les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles sous le régime desquelles vous vivez. Dans ce cas, nous veillons à ce que les protections adéquates soient en place pour exiger du service de traitement des données dans ce pays qu’il maintienne des protections des données équivalentes à celles qui s’appliquent dans le pays où vous habitez.

Durée de conservation de vos données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux exigences légales. Le temps de conservation de vos données vous est indiqué au moment de la collecte de vos données conformément au droit applicable.

Une fois cette durée passée, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.

Partage et transfert de données

Roche partage des informations d’identification personnelle vous concernant avec diverses sociétés ou agents extérieurs assurant la maintenance technologique ou travaillant pour notre compte pour nous aider à réaliser des transactions commerciales, comme assurer un service à la clientèle, envoyer des messages de marketing concernant nos produits, nos services et nos offres. Nous pouvons également partager des informations d’identification personnelle avec les succursales et filiales de notre société. Toutes ces sociétés et tous ces agents doivent se conformer aux termes de notre politique de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer des informations d’identification personnelle dans les buts suivants:

  1. a) en liaison avec la vente, l’affectation ou un quelconque autre transfert d’activité du site auquel ces données font référence;
  2. b) répondre aux demandes légitimes d’organismes publics, ou lorsque les lois ou règlements applicables,  ou une décision de justice l’exigent;
  3. c) lorsque cela est nécessaire à des fins d’audit d’entreprise ou pour enquêter ou répondre à une plainte ou une menace pour la sécurité.

Pas d’utilisation pour du marketing tiers. Nous ne vendons ni ne transférons sous quelque autre forme que ce soit les informations d’identification personnelle que vous nous fournissez sur nos sites web à des tiers pour leur propre usage marketing, à moins que nous vous en informions clairement et obtenions de vous un accord explicite visant le partage de vos données à cette fin.

E-mail à un ami ou un collègue. Sur certains sites Roche, vous pouvez choisir d’envoyer un lien ou un message à un ami ou un collègue pour lui indiquer ce site. L’adresse e-mail de cet ami ou collègue que vous nous fournissez alors sera utilisée pour envoyer ces informations en votre nom et ne sera pas collectée ou utilisée par Roche ou par des tiers à des fins autres.

Google Analytics. Les sites web Roche peuvent utiliser Google Analytics, un service analytique du web fourni par Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des “cookies”, qui sont des fichiers textes placés sur votre ordinateur pour aider le site à analyser l’usage qu’en font ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l’activité sur le site pour ses opérateurs et fournir d’autres services liés à l’activité sur le site et à l’utilisation de l’internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associe votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par lui. Vous pouvez refuser l’utilisation de ces cookies en sélectionnant les réglages correspondants sur votre navigateur, mais, comme nous l’avons dit plus haut, notez que si vous choisissez de le faire, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions du site web de Roche. En utilisant un site web de Roche, vous autorisez implicitement le traitement des données vous concernant par Google de la manière et dans le but indiqués plus haut.

Liens vers d’autres sites 

Nos sites contiennent des liens vers un certain nombre d’autres sites web qui peuvent apporter des informations utiles à nos visiteurs. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites et nous recommandons de communiquer directement avec eux pour toute information concernant leur politique de respect de la vie privée.

Politique de confidentialité relative aux enfants 

Nos sites web sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons aucune information d’identification personnelle sur des personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 13 ans sans avoir l’autorisation préalable et vérifiable d’un représentant légal ou d’un tuteur. Ce représentant a le droit, sur simple demande, de visualiser les informations fournies par l’enfant et/ou de demander à ce qu’elles soient supprimées.

Informations complémentaires sur les sites web 

Si un site web comporte des dispositions particulières relatives à la confidentialité qui diffèrent de celles précisées ici, ces dispositions vous sont communiquées sur la page sur laquelle les informations d’identification personnelle sont collectées.

Note aux utilisateurs de sites web d’entreprise ou professionnels 

Si vous entretenez une relation commerciale ou professionnelle avec Roche, nous pouvons utiliser les informations que vous nous soumettez sur nos sites, y compris sur ceux destinés à des utilisateurs professionnels, pour répondre à vos demandes et développer notre relation professionnelle avec vous et avec les entités que vous représentez. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers agissant pour notre compte.

Base juridique sur laquelle repose notre utilisation de vos données personnelles

Lorsque vos données personnelles sont utilisées, la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données peut être :

– Votre consentement, lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, ou nous adressez une demande d’information en remplissant notre formulaire de contact;

– L’exécution d’un contrat ou les actes préparatoires à la conclusion d’un contrat, lorsque nous collectons les coordonnées d’un contact afin de négocier et finaliser la vente de l’un de nos produits par exemple ;

– Notre intérêt légitime, lorsque vous êtes déjà client chez nous et que nous vous adressons des informations relatives aux nouveaux produits Roche analogues à ceux que vous avez acquis, ou dans le cadre de la conservation des données en base archive afin de nous permettre de lutter contre la fraude ou de défendre nos intérêts dans l’éventualité d’un contentieux ;

– L’exécution d’obligations légales ou réglementaires, notamment dans le cadre de notre obligation de vigilance.

Utilisation de vos données personnelles

L’accès au service de demande de devis en ligne du site se fait par identification à chaque connexion, en saisissant l’adresse email et le mot de passe enregistré par l’utilisateur lors de son enregistrement initial.

Il appartient à l’utilisateur de conserver son mot de passe, de le renouveler et de s’assurer que son terminal soit stocké dans des conditions assurant sa sécurité. Roche Diagnostics France ne pourra être tenue pour responsable en cas d’utilisation frauduleuse par un tiers des moyens d’accès accordés aux utilisateurs professionnels du site.

Dans le cadre de l’utilisation du site, lorsque vous formulez une demande de devis, Roche Diagnostics France, Responsable de traitement, est amené à traiter des données personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise) sur la base de son intérêt légitime commercial.

Les données ainsi traitées seront conservées le temps de la relation commerciale.

Les données recueillies via votre utilisation du service de demande de devis en ligne sont traitées localement, et n’impliquent pas de transfert de données supplémentaire.

Information à propos de vos droits

Vous pouvez exercer auprès de Roche vos droits d’accès et de rectification de vos données personnelles ainsi que votre droit à la portabilité de vos données ou, si applicable, de suppression ou de restriction au traitement de vos données personnelles. L’effacement ou la restriction au traitement est possible seulement si et dans la mesure où le traitement de données est basé sur le consentement ou l’intérêt légitime. Pour faire une demande de droit, veuillez-vous adresser à l’adresse e-mail

Si vous avez l’impression que le traitement de données mis en œuvre n’est pas conforme au RGPD, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Roche et les réseaux sociaux

Roche est présente sur un certain nombre de réseaux sociaux, notamment sur Twitter et Linkedin.

Roche ne collecte, par défaut, aucune donnée personnelle sur les abonnés aux pages Roche dans son propre système informatique. Il se peut que les réseaux sociaux aient mis en place des traitements de données personnelles dont Roche n’a pas la maîtrise. Roche n’est pas responsable des traitements de données personnelles propres aux réseaux sociaux et vous invite à prendre connaissance de leur propre politique de confidentialité.

Cependant Roche peut vous demander des données personnelles complémentaires comme une adresse e-mail ou postale, mais uniquement dans le cadre de concours, de témoignage ou de support client. Ces informations sont destinées à envoyer des éventuels lots aux gagnants, créer un témoignage (dans ce cas précis, un contrat spécifique sera conclu entre la personne qui témoigne et Roche) ou répondre aux demandes des abonnées (par commentaire public ou message privé selon le canal choisi par la personne concernée). Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux exigences légales.

Roche respecte votre vie privée en ne collectant aucune donnée personnelle sans votre consentement. Roche a accès aux données que vous publiez sur la page Roche et sur le réseau social et vous invite à minimiser les informations sensibles vous concernant. Dans ce cadre, Roche peut modérer les messages que vous écrivez sur la page Roche en vous redirigeant sur des espaces de conversation plus sécurisés. Roche s’engage à ne pas soumettre les abonnés à des questions dont la réponse se ferait par des commentaires libres, mais uniquement via des cases à cocher ou des menus déroulants. Roche s’engage également à ne pas mettre en place d’actions de communication qui permettraient de profiler les membres de sa communauté en fonction des informations qui sont publiées volontairement par les abonnés, mais peut néanmoins se servir de ces publications à des fins statistiques et/ou pour optimiser ses actions de promotion et de vente des produits et services.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Roche se réserve le droit de réviser cette politique de confidentialité en ligne. Toute modification apportée à celle-ci est immédiatement signalée sur cette page. La poursuite de l’utilisation de nos sites après communication d’une modification apportée à cette politique de confidentialité implique votre consentement dans l’utilisation des nouvelles informations transmises, en accord avec la politique de confidentialité amendée de Roche. La date d’entrée en vigueur de cette déclaration de confidentialité est le 2 juillet 2018.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique générale de Roche en matière de données personnelles nous vous invitons à contacter

Comment contacter Roche Diagnostics France

Pour toute question ou demande de modification ou de suppression de votre profil, veuillez nous contacter en vous adressant à ou par courrier à :

Roche Diagnostics France
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2 avenue du Vercors
CS60059 38242 Meylan Cedex

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Date de la dernière mise à jour : 01/03/2021





in materia di protezione delle persone fisiche, con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati 

Grazie per aver visitato il sito Roche Sequencing Store (Sito). Roche Diagnostics S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento, considera molto seriamente la Sua privacy e si impegna a rispettarla adottando i più elevati standard. 

Per tale motivo desideriamo informarLa circa le modalità ed i criteri con cui Roche Diagnostics S.p.A. e le altre Società del Gruppo Roche svolgono le operazioni di trattamento dei Suoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“Regolamento”) e al D.Lgs. 196/2003 come successivamente modificato. 

1) Dati trattati 

A fronte della Sua registrazione nell’area personale del Sito, Roche inserirà nei database aziendali dati personali di tipo comune che La riguardano, quali ad esempio: 

 dati anagrafici (ad es. nome, cognome, data e luogo nascita, residenza); 

 codice fiscale; 

 indicazione della struttura e dell’indirizzo presso cui esercita l’attività professionale; 

 numero di telefono, numero di fax, indirizzo di posta elettronica; 

 titolo, specializzazione, ruolo; 

 eventuali ulteriori informazioni di dominio pubblico quali, a titolo esemplificativo, le pubblicazioni scientifiche. 

I database di Roche Diagnostics S.p.A. potranno inoltre contenere dati circa l’appartenenza a commissioni regionali ed ospedaliere, associazioni o società scientifiche, nonché l’eventuale ruolo di consulente di autorità regolatorie nazionali o europee. 

I database aziendali non contengono dati cd. particolari che La riguardano ed è fatto espresso divieto al personale aziendale di trattare tali dati. 

Roche Diagnostics S.p.A. effettuerà operazioni di trattamento consistenti nella registrazione, aggiornamento, elaborazione, valutazione e classificazione dei dati relativi ai professionisti1 visitati e/o con cui interagisce. 

1 Il termine “professionista” (incluso “professionisti”), più volte citato all’interno del presente documento, comprende tutte le figure professionali che possono essere a diverso titolo interessate o coinvolte in merito ai prodotti e servizi di Roche Diagnostics S.p.A., compresi i profili amministrativi. 

In aggiunta a ciò, le operazioni di trattamento potranno concretizzarsi anche nella realizzazione di profilazioni del professionista sulla base del livello di esperienza acquisita, della leadership e dell’interesse scientifico nelle aree di prodotti e servizi in cui opera Roche Diagnostics S.p.A., nonché delle opportunità commerciali anche in relazione alla struttura sanitaria presso cui il professionista esercita la propria attività. 

Il trattamento potrà anche riguardare le modalità di aggiornamento scientifico del professionista, il suo interesse per i siti web del settore o la disponibilità a ricevere informazioni per via telefonica, telematica o digitale, previa comunicazione dell’indirizzo di posta elettronica, degli account dei social network e del numero di telefono cellulare. 

La profilazione si fonda su stime realizzate attraverso l’analisi di informazioni dedotte da interviste e valutazioni espresse durante le visite dei collaboratori di Roche Diagnostics S.p.A., dai dati di acquisto delle strutture ospedaliere o da altri dati pubblici, quali le pubblicazioni scientifiche, l’attività di relatori ad eventi formativi o il ruolo svolto nelle strutture sanitarie o universitarie. 

In particolare, per l’invio di newsletter potranno essere utilizzati da Roche Diagnostics S.p.A. strumenti automatizzati in grado di rilevare le seguenti tipologie di dati: numero volte di apertura della newsletter; numero click su link; non apertura mail; compilazione form; tempo di permanenza su pagina; inoltro mai; disiscrizione; etc.. 

2) Finalità del trattamento 

Il trattamento attuato da Roche Diagnostics S.p.A. sui dati personali dei professionisti raccolti all’interno dei suoi Informativa e consenso privacy (rev. maggio 2021) 2/4 

data base è finalizzato a definire un Suo profilo, utile a consentire l’ottimizzazione dell’attività di informazione tecnico-scientifica, di formazione, di promozione, nonché di assistenza tecnica sui prodotti dell’Azienda da parte di Roche Diagnostics S.p.A., nelle forme e nelle modalità previste dalla normativa vigente. In particolare, il trattamento consente di migliorare il servizio da parte del personale di Roche Diagnostics S.p.A. in generale, indirizzando ad ogni interessato iniziative di informazione, formazione, promozione e assistenza tecnica appropriate in base alle differenti esigenze professionali. 

In particolare, il trattamento dei Suoi dati personali consente di: 

1) definire un profilo, utile a consentire l’ottimizzazione dell’attività di informazione, formazione, promozione ed assistenza tecnica da parte di Roche Diagnostics S.p.A.. 

A titolo esemplificativo e non esaustivo si intendono incluse in questa finalità le seguenti attività di trattamento: 

 pianificare visite mirate all’effettivo interesse del professionista, anche al fine di determinare la frequenza più appropriata, evitando dispersioni o ridondanze; 

 consegnare – anche per mezzo di soggetti terzi – materiale relativo ai prodotti e ai servizi inerenti alle aree diagnostiche di interesse, mediante l’uso di comunicazioni postali o brevi manu; 

 organizzare la partecipazione a convegni, congressi e riunioni scientifiche (sia in veste di discente che in veste di relatore/moderatore/chairman, etc.), anche su invito di altre consociate estere del Gruppo Roche; 

 conferire incarichi di consulenza (ad es. per l’attuazione di sperimentazioni e valutazioni di prodotti e servizi) da parte di Roche Diagnostics S.p.A., come anche da parte di altre consociate estere del Gruppo Roche. 

 organizzare attività di formazione ed informazione relative all’utilizzo di strumentazione diagnostica, nonché attività di informazione tecnico-scientifica; 

 realizzare attività statistiche e ricerche di mercato; 

 ottimizzare la preparazione dell’offerta dei prodotti/servizi più adeguati a rispondere alle esigenze tecniche organizzative dell’ente; 

 offrire un livello adeguato di assistenza tecnica (installazione, manutenzione, supporto post-vendita). 

2) svolgere attività di marketing nei Suoi confronti, anche consistenti nell’invio di comunicazioni attraverso canali telematici o informatici. A titolo esemplificativo e non esaustivo si intendono incluse in questa finalità le seguenti attività di trattamento: 

 inviare informazione scientifica e/o promozionale per via elettronica o telematica, comunicazioni via social network e portali dedicati (esempio: Dialog, portale interattivo di Roche Diagnostics S.p.A.) e anche campioni gratuiti. Le comunicazioni inviate per posta elettronica o telematica possono contenere tecnologia di tracciamento (cd. Pixel di tracciamento) che consente a Roche Diagnostics S.p.A. di ricevere e analizzare informazioni quali la conferma di ricezione e apertura delle email inviate, visualizzazione di relativi link allegati e ciò allo scopo di garantire all’utente un servizio personalizzato e migliorare la sua esperienza. 

3) adempiere, in generale, agli obblighi previsti dalla legge. 

Per le finalità di cui ai precedenti punti 1) e 2) la base di legittimità è il consenso ai sensi dell’art. 6.1 lett. a) del Regolamento. 

In caso di utilizzo di strumenti automatizzati per la profilazione, i dati saranno trattati ai sensi dell’art. 22.2 lett. c), del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), sulla base del Suo consenso esplicito. 

Il conferimento dei dati personali è facoltativo e libero. Il consenso al trattamento dei dati è necessario per lo svolgimento delle nostre attività, pertanto un Suo eventuale rifiuto potrebbe comportare l’impossibilità per Roche di svolgere le proprie attività nei Suoi confronti, oppure maggiori difficoltà nell’attuazione di un servizio di informazione e di aggiornamento realmente appropriato alle Sue esigenze professionali. 

A titolo di eccezione, nel caso in cui sia necessario inviarLe comunicazioni di sicurezza / qualità relative ai sistemi Roche in uso presso la struttura in cui Lei opera, la base giuridica è l’esecuzione di obblighi contrattuali. 

Per la finalità di cui al punto 3), invece, la base giuridica è il rispetto di obblighi di legge, regolamenti e normativa comunitaria. 

Infine, i Suoi dati potrebbero essere trattati da Roche Diagnostics S.p.A., per far valere o difendere diritti in giudizio, anche senza previo Suo consenso. Informativa e consenso privacy (rev. maggio 2021) 3/4 

3) Modalità del trattamento 

In osservanza di quanto disposto dal Regolamento (UE) 2016/679, il trattamento dei Suoi dati personali si ispira a principi di: 

 liceità, correttezza e trasparenza, 

 compatibilità con le finalità dichiarate, 

 adeguatezza, pertinenza e limitazione rispetto alle finalità (cd. principio di minimizzazione dei dati); 

 qualità, correttezza ed esattezza, 

 giusta durata. 

Le modalità del trattamento dei dati raccolti prevedono l’utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici nel rispetto della normativa applicabile, compresi i profili di sicurezza e confidenzialità. 

I dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti; in ogni caso il criterio utilizzato per determinare tale periodo è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento e di razionale gestione degli archivi. Per le finalità sopra specificate potremmo conservare alcuni dati anche dopo la cessazione delle nostre attività nei Suoi confronti per il tempo necessario ad adempimenti contrattuali e/o di legge. 

Si evidenzia inoltre che l’accesso e lo svolgimento di operazioni di trattamento dei Suoi dati sono circoscritti ai collaboratori e al personale di Roche Diagnostics S.p.A.. 

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, il personale Roche è stato incaricato per il trattamento dei dati personali con apposita nomina, nella quale sono specificate le istruzioni in merito a: 

 la tipologia dei dati raccolti e/o trattati e le relative finalità; 

 le banche dati per l’accesso ai dati personali; 

 le misure di sicurezza e le cautele da osservare nelle operazioni di trattamento dei dati; 

 l’ambito del trattamento consentito; 

anche al fine di ricevere e documentare correttamente il consenso o il dissenso alle operazioni di trattamento qui descritte. 

I dati personali saranno inoltre trattati da soggetti esterni con cui Roche Diagnostics S.p.A. collabora, secondo le modalità meglio indicate al successivo punto 4) e previa nomina come Responsabili del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679. 

4) Trasferimento e comunicazione 

Poiché Roche Diagnostics S.p.A. fa parte del Gruppo multinazionale F. Hoffmann-La Roche, è possibile che i Suoi dati personali siano oggetto di trasferimento in altri Stati, anche al di fuori dell’Unione Europea, a società controllanti, collegate, nonché a società esterne di servizi, anche soltanto per motivi di carattere organizzativo, amministrativo, finanziario, contabile e tecnico-informatico. 

Sempre in relazione e per l’espletamento delle finalità dinanzi specificate, i Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi connessi alle finalità di cui al punto 2), studi professionali e società che svolgono attività fiscali o amministrative per nostro conto, e ad Enti pubblici per l’adempimento di obblighi di legge 

Si precisa che ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 e al fine di realizzare nel modo più appropriato la propria attività di informazione scientifica e promozione, Roche Diagnostics S.p.A. ha formalmente nominato responsabili esterni del trattamento dei dati imprese terze – di cui è disponibile un elenco aggiornato presso la Società – tra cui, a titolo esemplificativo, fornitori di servizi connessi alle finalità di cui al punto 2. 

Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei Suoi dati in paesi anche extra-UE, tra cui alcuni che potrebbero non garantire il medesimo livello di tutela previsto dalla normativa applicabile, Le rendiamo noto che Roche Diagnostics S.p.A. procederà al loro trasferimento solo in presenza di una delle condizioni di legittimità di cui al Capo V del Regolamento (UE) 2016/679, oppure, in loro mancanza, in caso di prestazione del Suo consenso. 

5) I diritti dell’Interessato 

Il Regolamento predispone alcuni strumenti a tutela e garanzia dei diritti elencati al Capo III del Regolamento (UE) Informativa e consenso privacy (rev. maggio 2021) 4/4 

2016/679. In particolare, Lei ha il diritto, in qualunque momento, di ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati che La riguardano, accedere a tali dati, verificarne contenuto, origine, esattezza, ubicazione (anche in relazione ai Paesi Terzi ove i dati si trovino), chiederne copia, integrazione, aggiornamento, rettificazione e, nei casi previsti dalla legge vigente, la portabilità, limitazione, cancellazione, trasformazione in forma anonima, opposizione per le attività di profilazione e di contatto diretto (anche limitatamente ad alcuni mezzi di comunicazione), opposizione per motivi legittimi al trattamento. La informiamo inoltre che potrà sempre revocare il consenso prestato senza che ciò pregiudichi la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca e segnalare eventuali utilizzi dei dati non ritenuti corretti o ingiustificati; potrà infine proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. 

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti che il Regolamento Le riconosce rivolgendosi al Titolare del Trattamento, Roche Dignostics S.p.A, oppure al Responsabile della protezione dei dati, utilizzando le informazioni di contatto riportate nel successivo punto 6). 

6) Estremi identificativi del titolare e del responsabile della protezione dei dati 

Titolare del Trattamento è Roche Diagnostics S.p.A., con sede legale ed uffici amministrativi in V.le G.B. Stucchi 110, 20900 Monza, codice fiscale e numero di iscrizione nel Registro delle Imprese della Camera di Commercio Metropolitana di Milano, Monza Brianza e Lodi 10181220152. 

L’elenco dettagliato dei soggetti cui i dati potranno essere comunicati è disponibile presso gli uffici amministrativi di Roche Diagnostics S.p.A.. 

Lei potrà inoltre rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati inviando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: 

* * * * * * * * * 

Lei potrà esprimere il Suo consenso per iscritto, barrando le apposite caselle riportate al momento della registrazione al Sito Roche Sequencing Store. 

La ringraziamo per la collaborazione e Le inviamo i nostri saluti più cordiali. 

Roche Diagnostics S.p.A. – Il Titolare del trattamento 


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Przetwarzane dane

Przetwarzane przez Administratora Dane Osobowe obejmują adres IP i cookies, a w przypadku skorzystania przez użytkownika z formularza również podane przez użytkownika: imię i nazwisko lub pseudonim oraz adres e-mail, jednostkę organizacyjną i numer telefonu.

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Celem przetwarzania Danych Osobowych jest:

  1. realizacja umowy umożliwiającej korzystanie z usług w ramach Platformy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – dalej jako „RODO”);
  2. zapewnienie prawidłowego działania Platformy, dostosowanie Platformy  do indywidualnych ustawień użytkownika, zapamiętanie wprowadzanych przez użytkownika danych związanych z korzystaniem z Platformy i dokonywanie pomiarów statystycznych ruchu na Platformie – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem administratora jest zapewnienie prawidłowego oraz bezpiecznego działania usługi oraz rozwijanie świadczonych przez administratora usług;
  3. udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie (w przypadku skorzystania przez użytkownika z formularza kontaktowego) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem administratora jest rzetelna obsługa użytkowników i udzielanie niezbędnych odpowiedzi;
  4. przekazywanie informacji handlowych za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych oraz tzw. automatycznych systemów wywołujących drogą elektroniczną na podany adres e-mail. – na podstawie dobrowolnej zgody art. 6 ust 1 lit. a RODO;
  5. przesyłania Newsletter’a, w przypadku wypełnienia formularza odnoszącego się do Newslettera, także znajdującego się na Platformie – na podstawie dobrowolnej zgody art. 6 ust 1 lit. a RODO. Dane będą przetwarzane przez podmiot z Grupy Roche, z kraju wskazanego w formularzu;
  6. obrona przed ewentualnymi roszczeniami, co jest prawnie uzasadnionym interesem administratora danych. – art. 6 ust 1 lit f RODO.

Odbiorcy danych

Odbiorcami danych będą upoważnieni do przetwarzania danych pracownicy Administratora danych, a także podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie administratora, w tym świadczące usługi w zakresie obsługi systemów informatycznych wykorzystywanych na potrzeby realizacji umowy, przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy i wyłącznie zgodnie z poleceniami administratora.

Jesteśmy również uprawnieni do udostępniania danych osobowych w następujących celach:

  1. w związku ze sprzedażą, cesją lub innym przeniesieniem siedziby spółki, której dane dotyczą;
  2. w odpowiedzi na uzasadnione żądania upoważnionych agencji lub, jeśli wymagają tego o przepisy prawa, orzeczenia sądowe lub przepisy władz;
  3. gdy jest to wymagane w przypadku kontroli lub audytów spółki lub w celu zbadania lub udzielenia odpowiedzi na reklamację lub zagrożenie bezpieczeństwa.

Niewykorzystywanie przez osoby trzecie do celów marketingu bezpośredniego

Nie będziemy sprzedawać ani w inny sposób ujawniać osobom trzecim danych osobowych, które użytkownik przekazuje na naszej stronie internetowej, do celów marketingu bezpośredniego, chyba że jednoznacznie poinformujemy użytkownika o naszym zamiarze i uzyskamy jego wyraźną zgodę na takie przekazanie danych.

Okres przechowywania danych

Dane Osobowe będą przetwarzane przez czas realizacji umowy (do czasu usunięcia konta użytkownika), a w przypadku plików cookie przez czas odpowiadający cyklowi życia plików cookie lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. W przypadku Danych Osobowych przekazanych na formularzu kontaktowym dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zadane pytanie. Jeżeli za pomocą formularza kontaktowego zgłoszono incydent medyczny dane będą przetwarzane przez okres wynikający z przepisów prawa. W przypadku wyrażenia dobrowolnej zgody na otrzymywanie informacji marketingowych na podany adres e-mail, dane będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody. W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przechowywane do czasu wygaśnięcia roszczeń.

Zasady gromadzenia danych

Podanie danych co do zasady jest dobrowolne, jednak w niektórych sytuacjach, jak np. rejestracja użytkownika na Platformie, brak podania danych uniemożliwi korzystanie z Platformy .

Nasza Platforma jest skierowana do dorosłych odbiorców. Jeśli odkryjemy, że dana osoba nie ukończyła 13 lat, wówczas nie będziemy gromadzić żadnych jej/jego danych osobowych.

Informacje gromadzone w sposób automatyczny

Gromadzimy określone rodzaje informacji w sposób automatyczny, gdy użytkownik komunikuje się z nami za pośrednictwem Platformy, a także podczas wymiany wiadomości elektronicznych. Przykłady zautomatyzowanych procesów, z których możemy korzystać, obejmują rejestrowanie lub monitorowanie adresów IP serwera www, jak również używanie plików cookie i sygnałów nawigacyjnych.

Logi serwera www/adresy IP: Adres IP to numer przypisany do komputera użytkownika w celu uzyskania dostępu do Internetu. Każdy komputer jest identyfikowany w Internecie za pomocą adresu IP, co umożliwia komputerom i serwerom wzajemne rozpoznawanie się i komunikację w sieci. Wydawcy gromadzą adresy IP w celu administracji systemu, aby móc dostarczać statystyki spółkom stowarzyszonym, partnerom biznesowym lub dostawcom, a także analizować witryny oraz monitorować działanie strony internetowej.

Pliki cookie: Plik cookie to niewielka informacja tekstowa, która jest automatycznie tworzona na dysku twardym komputera użytkownika za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza określone strony internetowe. Dzięki plikowi cookie serwer może jednoznacznie identyfikować przeglądarkę użytkownika. Pliki cookie pozwalają nam zapisywać informacje na serwerze, aby wizyta na stronach internetowych była bardziej przyjazna dla użytkownika, a także umożliwiają nam analizowanie witryn i monitorowanie działania strony internetowej.

Większość przeglądarek internetowych jest skonfigurowana w sposób umożliwiający akceptację plików cookie. Można jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub informowała, kiedy plik cookie ma zostać utworzony. Należy jednak pamiętać, że niektóre obszary naszych witryn mogą nie działać poprawnie w przypadku odrzucenia plików cookie.

Szczegółowe informacje na temat plików cookie znajdują się z Polityce Cookies:

Prawa związane z przetwarzaniem Danych Osobowych

Osoba, której dane dotyczą może skorzystać z następujących praw:

a) prawa do żądania dostępu do swoich Danych Osobowych oraz do ich sprostowania,

b) prawa do ograniczenia przetwarzania jej danych w sytuacjach i na zasadach wskazanych w art. 18 RODO lub do ich usunięcia zgodnie z art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”), przy czym Administrator może odmówić usunięcia Danych Osobowych, jeżeli istnieją przesłanki wynikające z przepisów prawa,

c) prawa do przeniesienia Danych Osobowych zgodnie z art. 20 RODO,

d) prawa do wycofania w dowolnym momencie udzielonej wcześniej zgody na przetwarzanie jej Danych Osobowych, co jednak nie będzie miało wpływu na legalność przetwarzania Danych Osobowych, które odbywało się w oparciu o tę przesłankę i miało miejsce przed skorzystaniem z prawa do wycofania zgody,

f) prawa do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania jej Danych Osobowych w oparciu o przesłankę określoną w art. 6 ust. 1 pkt f. RODO,

g) prawa do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych oraz realizacją praw przysługujących osobom, których te dane dotyczą można kontaktować się z Administratorem kierując korespondencję na adres poczty elektronicznej: lub pod numer telefonu 22 4815555. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest pod adresem: Osoba, która złożyła wniosek lub żądanie dotyczące przetwarzania jej Danych Osobowych, w ramach korzystania z przysługujących jej praw, może zostać poproszona przez Administratora o odpowiedź na kilka pytań związanych z jej Danymi Osobowymi, które umożliwią weryfikację jej tożsamości.

Odsyłacze do innych witryn

Platforma może zawierać odsyłacze do różnych stron internetowych, które mogą potencjalnie zawierać informacje przydatne dla naszych użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności nie dotyczy tych witryn i zalecamy bezpośredni kontakt w sprawie ich polityk prywatności.


Stosujemy środki zarówno techniczne, jak i bezpieczeństwa, a także zasady i inne środki ostrożności, w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem. Aby zapewnić poufność danych osobowych, Roche stosuje standardowe zapory sieciowe i mechanizmy ochronne oparte na hasłach. Jednakże użytkownik musi upewnić się, że używany przez niego komputer jest odpowiednio zabezpieczony i chroniony przed złośliwym oprogramowaniem, takim jak trojany, wirusy komputerowe i robaki. Należy mieć świadomość, że bez odpowiednich środków bezpieczeństwa (takich jak np. bezpiecznie skonfigurowana przeglądarka internetowa, oprogramowanie antywirusowe z najnowszymi aktualizacjami, spersonalizowane oprogramowanie zapory sieciowej, unikanie oprogramowania wątpliwego pochodzenia), istnieje ryzyko, że informacje i hasła używane w celu ochrony danych mogą dostać się w niepowołane ręce.

Informacje prawne

Wszystkie informacje na naszych stronach internetowych zostały dokładnie sprawdzone. Dokładamy wszelkich starań, aby stale poszerzać i aktualizować informacje, które udostępniamy. Nie możemy jednak zagwarantować, że podane informacje są kompletne, dokładne i aktualne.

Política de Privacidade

Declaração de Privacidade Online das sociedades portuguesas do Grupo Roche

Obrigado por visitar um site da Roche ou interagir connosco via email.

Como nota prévia e para os devidos efeitos, esclarece-se que as referências feitas no presente documento à “Roche” se reportam às sociedades portuguesas do Grupo Roche, exceto quando manifestamente for outro o sentido a dar às mesmas.

A salvaguarda da privacidade dos utilizadores do nosso site constitui uma preocupação fundamental da Roche no tratamento dos dados pessoais e, sobretudo no tratamento dos dados de saúde. Por isso, tomamos as medidas necessárias para assegurar o cumprimento de todos os requisitos internacionais e nacionais relativos ao tratamento de dados pessoais. O tratamento dos seus dados pessoais é efetuado de acordo com a “Roche Directive on the Protection of Personal Data” (“Diretiva da Roche sobre Proteção de Dados Pessoais”), com as normas legislação da União Europeia, e com a Legislação Portuguesa em vigor, em tudo o que respeite a recolha, conservação, processamento, tratamento, acesso e transferência de dados pessoais A Roche não está sujeita ao cumprimento de eventuais exigências legais, regulamentares ou de qualquer natureza que resultem ou possam resultar do enquadramento jurídico dos utilizadores que sejam nacionais de outros países ou que aí residam, nem assume qualquer responsabilidade daí decorrente.

Os sites da Roche que apresentem a presente Política de Privacidade (“Política”) e que recolham qualquer informação sobre si estão obrigados a recolher, a conservar e a tratar os dados pessoais não só de acordo com esta Política, mas também com a legislação aplicável. Esta Política é aplicável aos dados pessoais (tal como definidos abaixo) recolhidos através de meios e comunicações disponíveis na Internet (tais como sites, correio eletrónico e outros instrumentos disponíveis na Internet), que apresentem uma ligação a esta Política. Esta Política não é aplicável a dados pessoais que não sejam recolhidos através da Internet, a não ser que esses sejam completados por dados pessoais recolhidos através da Roche online. O nosso site dispõe de ligações para outros sites. Esta Política não se aplica a sites de terceiros cujo conteúdo ou práticas de privacidade não são controladas pela Roche.

A Roche só recolhe dados pessoais, caso o respetivo titular nos transmita essa informação. Os dados recolhidos não serão comunicados a terceiros para uso próprio de marketing, a não ser que haja consentimento do respetivo titular.
Para saber mais sobre a forma de tratamento de dados pessoais recolhidos através da Internet, informamos do seguinte:


Informações Recolhidas
As Suas Escolhas
Utilização de Dados
Partilha e Transmissão de Dados
Ligações para Outros Sites
Declaração de Privacidade Relativa a Menores
Informação Adicional nos Sites
Nota para Utilizadores de Sites Profissionais ou de Empresas
Alterações da Declaração de Privacidade
Como contactar a Roche

Informações Recolhidas

A Roche recolhe dois tipos de dados pessoais através da Internet:

Dados Que Recolhemos

Dados Pessoais: É possível visitar os nossos sites sem fornecer qualquer informação de carácter pessoal. Só procedemos à recolha de dados pessoais (como nome, morada, telefone, correio eletrónico e outros dados identificáveis) quando estes nos forem transmitidos por si. Poderemos recolher informação sobre a sua saúde, caso nos seja fornecida por si, de forma voluntária, através das respostas dadas a perguntas ou exames. Qualquer tratamento de dados pessoais só será efetuado se o titular tiver dado de forma inequívoca o seu consentimento.

Informação Agregada: Em alguns casos e para melhorar a qualidade dos nossos produtos/serviços removemos a identidade pessoal dos dados transmitidos por si e armazenamo-los em informação agregada. Os dados são reunidos a outros para produzir informação estatística agregada e anónima (e.g. n.º de visitantes, endereço de origem do domínio do Fornecedor de Acesso à Internet).

Dados Recolhidos Automaticamente

Certos tipos de informações são recolhidos através de procedimentos automáticos no momento do acesso e navegação nos nossos sites ou da troca de correio eletrónico. As tecnologias automáticas por nós utilizadas poderão incluir, por exemplo, Registos de Servidor de Internet/Endereço IP, cookies e Web beacons, aplicações de terceiros e outras ferramentas de conteúdo.

Registos de Servidor de Internet/Endereços IP. Endereço IP é um número que é atribuído ao computador sempre que este se liga à Internet. Todas as identificações de computadores na Internet são efetuadas por Endereços IP, as quais possibilitam a computadores e servidores o reconhecimento e a comunicação entre estes. A Roche recolhe Endereços IP para gerir os sistemas administrativos e reportar informação agregada a outras empresas do Grupo Roche, parceiros comerciais e/ou vendedores para análise e revisão das performances do site.

Cookies. O Cookie é uma informação que é automaticamente colocado nos discos rígidos dos computadores dos utilizadores, quando estes acedem a certos sites. O cookie apenas identifica o seu programa de navegação no servidor. Os cookies possibilitam o armazenamento de informação no servidor, de modo a melhorar as experiências Web dos utilizadores e analisar e rever performances do site. O armazenamento dessa informação estará sempre dependente de consentimento prévio do utilizador. A maioria dos programas de navegação estão definidos para aceitar cookies, embora seja possível configurar o navegador para recusar todos os cookies, ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. Note-se, no entanto, que algumas partes do nosso site não poderão funcionar corretamente, caso tenha recusado os cookies.

Web Beacons. Em algumas páginas dos sites ou correio eletrónico, a Roche poderá utilizar uma tecnologia comum da Internet, chamada Web beacon (também designada por “action tag” ou “Clear GIF Technology”). Web beacons ajudam a analisar a eficácia dos sites medindo, por exemplo, o nº. de visitantes de um site, ou o número de visitantes que acederam a elementos chave de um site.

Web beacons, cookies e outras tecnologias de rastreio imediata não recolhem automaticamente dados pessoais sobre si. Nos casos em que prestar voluntariamente esse tipo de informação, através de registos ou trocas de correio eletrónico, podem estas tecnologias ser usadas para obter mais informações relativamente à sua utilização dos sites e/ou para promover a interação de correio eletrónico de modo a proporcionar uma maior utilidade para o utilizador.

Serviços. A Roche poderá fornecer serviços com base em aplicações de terceiros e outras ferramentas de conteúdo, tais como Google Maps ou Quartal Flife. Tais terceiros poderão receber automaticamente certo tipo de informações quando interagir connosco nos nossos sites mediante utilização de tais aplicações.

As Suas Escolhas

No nosso site existem várias opções de utilização. Poderá optar por não transmitir qualquer informação pessoal suscetível de o identificar, não preenchendo formulários ou quaisquer campos ou não utilizando qualquer serviço personalizado disponível.

Caso opte por fornecer dados pessoais, tem o direito de aceder aos dados e de os retificar em qualquer altura, através do acesso ao seu registo.

Alguns sites – ou espaço reservados dos nossos sites – poderão solicitar a sua autorização para utilizar os seus dados para determinadas finalidades, cabendo-lhe autorizar ou recusar tal utilização. Caso decida subscrever determinados serviços ou comunicações, tais como uma e-newsletter, poderá, a todo o tempo, cancelar a subscrição seguindo as instruções que serão fornecidas em cada comunicação. Se desejar cancelar a subscrição de um determinado serviço ou comunicação, acederemos ao seu pedido com a maior brevidade possível, podendo, no entanto, ser necessário obter mais alguma informação da sua parte.

Como acima referido, é sempre possível evitar que os cookies o visualizem, de forma imediata e impercetível, enquanto navega nos nossos sites, configurando o programa de navegação para este recusar qualquer cookie, ou para o informar sempre que um cookie está a ser enviado para o seu computador.

Princípios Gerais aplicáveis ao Tratamento de Dados

Como princípios gerais relativos ao tratamento de dados pessoais, a Roche compromete-se a assegurar que os dados pessoais por si tratados são:

  • Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente;
  • Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;
  • Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados;
  • Exatos e atualizados sempre que necessário, sendo adotadas todas as medidas adequadas para que os dados inexatos, tendo em conta as finalidades para que são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora;
  • Conservados de uma forma que permita a sua identificação apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais os dados são tratados;
  • Tratados de uma forma que garante a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, sendo adotadas as medidas técnicas ou organizativas adequadas.

Os tratamentos de dados efetuados pela Roche são lícitos quando se verifique pelo menos uma das seguintes situações:

  • Quando tiver dado o seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas;
  • Quando o tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual é parte, ou para diligências pré-contratuais a seu pedido;
  • Quando o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a Roche esteja sujeito;
  • O tratamento for necessário para a defesa dos seus interesses vitais ou de outra pessoa singular;
  • O tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Roche ou por terceiros (exceto se prevalecerem os seus interesses ou direitos fundamentais que exijam a proteção dos dados pessoais).

A Roche compromete-se a assegurar que o tratamento dos seus dados pessoais apenas é feito nas condições acima elencadas e com respeito pelos princípios acima mencionados.

Quando o tratamento dos seus dados pessoais for realizado pela Roche com base no seu consentimento, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento, todavia, não compromete a licitude do tratamento efetuado pela Roche com base no consentimento previamente dado.

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. De facto, existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.


A Roche utiliza sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição. Para garantir a confidencialidade de dados, a Roche usa barreiras de segurança-tipo industrial e proteção através de palavras-chave. É, no entanto, da sua responsabilidade garantir e assegurar que o computador que está a utilizar encontra-se adequadamente protegido contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms. Adicionalmente, deverá estar ciente que, sem a adoção de medidas de segurança adequadas (por exemplo, a configuração segura do programa de navegação, software antivírus atualizado, software de barreira de segurança e a não utilização de software de origem duvidosa), o risco de os dados pessoais e palavras-passe serem acedidos por terceiros, sem autorização para tal, é agravado.

No entanto, note-se que sempre que a recolha de dados seja realizada em redes abertas, como a Internet, os seus dados poderão circular sem condições de segurança, existindo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

Utilização de Dados

A Roche, as demais empresas do Grupo Roche e as empresas que são contratadas para prestar um serviço à Roche, utilizam as informações pessoais que são voluntariamente cedidas pelos titulares dos dados, de modo a responder a todos os pedidos existentes, não descurando o controlo e a responsabilidade exigida para essa utilização, ao abrigo das disposições aplicáveis da União Europeia e da Lei Portuguesa e ainda dos princípios regulamentares emanados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.

A informação, que também é usada para finalidades de Recursos Humanos (Gestão de Performance, decisões de Promoção e ações de Desenvolvimento), ajuda-nos a melhorar os produtos e serviços, possibilitando o desenvolvimento das comunicações em relação a serviços e promoções que podem ser do seu interesse. Por exemplo, a Roche poderá analisar, de forma totalmente anonimizada, o sexo ou a idade dos utilizadores de uma parte do site relativo a um medicamento específico ou estado de saúde, tratando a análise desses dados internamente ou partilhando com outros.

Partilha e Transmissão de Dados

A Roche poderá partilhar os seus dados pessoais com as empresas ou agentes que trabalhem por conta desta, no âmbito de eventuais transações comerciais, do fornecimento de serviços de apoio ao consumidor, do envio de comunicações de marketing sobre os produtos, serviços e ofertas e da realização de manutenções tecnológicas.

Estas entidades subcontratadas não poderão transmitir os seus dados pessoais a outras entidades sem que a Roche tenha dado, previamente e por escrito, autorização para tal.

A Roche assume o compromisso de subcontratar apenas entidades que apresentem garantias suficientes de execução das medidas técnicas e organizativas adequadas, de forma a assegurar a defesa dos seus direitos. Todas as entidades subcontratadas pela Roche ficam vinculadas a esta última através de um contrato escrito no qual são regulados, nomeadamente, o objeto e a duração do tratamento, a natureza e finalidade do tratamento, o tipo de dados pessoais, as categorias dos titulares dos dados e os direitos e obrigações das partes.

Os seus dados pessoais podem ainda ser transmitidos a outras empresas do grupo Roche, estando também estas sujeitas a cumprir a Política de Privacidade e a legislação comunitária em vigor relativamente a esta matéria.

A Roche poderá igualmente divulgar os seus dados pessoais nos seguintes casos:

  • No âmbito da venda, cedência ou outras transferências do negócio a que o site diz respeito;
  • Para responder a um pedido legítimo das entidades públicas e sempre que seja obrigatório de acordo com a lei aplicável ou decisões judiciais;
  • No domínio de auditorias empresariais, da investigação, para responder a queixas ou ameaças de segurança.

Em qualquer um dos casos acima referidos, a Roche assegurará o cumprimento das formalidades previstas na legislação portuguesa sobre proteção de dados pessoais.

Não Utilização de Marketing por parte de Terceiros. A Roche não procede à venda ou transferência dos dados pessoais que sejam recolhidos nos nossos sites a quaisquer terceiros para fins próprios de marketing, a não ser que, depois de informado, nos tenha dado o seu consentimento.

Envio de Correio Eletrónico a um Amigo ou Colega. Em alguns sites da Roche, há a possibilidade de enviar uma ligação ou uma mensagem a um amigo ou colega dando-lhe conhecimento do site da Roche. Os Endereços de correio eletrónico de terceiros são utilizados apenas para o envio de informação em nome da pessoa que registou o endereço, não sendo recolhidos ou utilizados pela Roche ou por terceiros para outras finalidades. Deverá assegurar-se que dispõe do consentimento expresso do seu amigo ou colega para envio de uma ligação ou mensagem.

Google Analytics. Os sites da Roche poderão utilizar o Google Analytics, um serviço de análise fornecido pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza cookies, que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar o site da Roche a analisar como os utilizadores usam o site. A informação gerada pelo “cookie” sobre o seu uso do site (incluindo o seu endereço de IP) será transmitido e armazenado pelo Google em servidores nos Estados Unidos da América. O Google usará esta informação com o objetivo de avaliar o seu uso do site, produzindo relatórios sobre a atividade no site para os operadores do mesmo e fornecendo outros serviços relacionados com a atividade do site e uso da internet. O Google poderá também transferir esta informação a terceiros se isto for requerido por lei, ou se estes terceiros processarem informação para o Google. O Google não associará o seu endereço de IP a nenhum outro dado em poder do Google. É possível recusar a utilização de cookies através da configuração do seu browser/navegador, porém, tal como acima referido, se optar não ativar os cookies, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades dos sites da Roche. Ao usar os sites da Roche, o utilizador consente o processamento pelo Google de dados pessoais, pela forma e para os efeitos descritos acima.

Ligações para Outros Sites

Os sites da Roche fornecem ligações para outros sites, que poderão conter informação útil para os utilizadores. Esta Declaração de Privacidade não é aplicável a esses sites, e aconselhamos a informar-se junto destes sobre as suas políticas de privacidade.

Declaração de Privacidade Relativa a Menores

Os sites da Roche são direcionados para adultos. Nos nossos sites não são recolhidos, com o nosso conhecimento, quaisquer dados pessoais relativos a menores de idade, sem o consentimento prévio dos seus representantes legais. Os representantes legais têm o direito de aceder à informação fornecida pelo menor e/ou exigir a sua eliminação dos dados.

Informação Adicional em Sites

Caso um site da Roche tenha regras especiais sobre privacidade que sejam diferentes das constantes desta Política de Privacidade, as diferenças ser-lhe-ão divulgadas na página em que os dados pessoais identificáveis são recolhidos.

Nota para Utilizadores de Sites Profissionais ou de Empresas

Caso tenha uma relação comercial ou profissional com a Roche, a informação fornecida nos nossos sites, incluindo os sites criados especificamente para utilizadores comerciais ou profissionais, poderá ser utilizada para melhorar a resposta aos pedidos efetuados e as relações comerciais estabelecidas entre este e a Roche. Adicionalmente, essa mesma informação poderá ser transmitida a terceiros que atuem por conta da Roche.

Alterações à Declaração de Privacidade

A Roche poderá rever esta declaração online. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas nesta mesma página online. Presume-se que concorda com as alterações realizadas à Declaração de Privacidade, quando, depois de ter tido conhecimento, continue a utilizar os sites da Roche.

A presente Declaração de Privacidade entra em vigor no dia 25 de Maio de 2018.

Como Contactar a Roche

O seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição poderão ser exercidos mediante contacto com o Encarregado de Proteção de Dados da Roche, através do email

A Roche dará resposta por escrito (incluindo por meios eletrónicos) ao pedido apresentado no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido, salvo em casos de especial complexidade, em que esse prazo pode ser prorrogado até dois meses.

Violações de Dados Pessoais

Em caso de violação de dados e na medida em que tal violação seja suscetível de implicar um elevado risco para os seus direitos, liberdades e garantias, a Roche compromete-se a comunicar a violação de dados pessoais em causa no prazo de 72 horas a contar do conhecimento do incidente.

Nos termos legais, a comunicação ao titular dos dados não é exigida nos seguintes casos:

  • Caso a Roche tenha aplicado medidas de proteção adequadas, tanto técnicas como organizativas, e essas medidas tenham sido aplicadas aos dados pessoais afetados pela violação de dados pessoais, especialmente medidas que tornem os dados pessoais incompreensíveis para qualquer pessoa não autorizada a aceder a esses dados, tais como a cifragem;


  • Caso a Roche tenha tomado medidas subsequentes que assegurem que o elevado risco para os seus direitos, liberdades e garantias já não é suscetível de se concretizar; ou


  • Caso esta comunicação implique um esforço desproporcionado para a Roche. Nesse caso, a Roche fará uma comunicação pública ou tomará uma medida semelhante através da qual o Utilizador será informado.

Para colocar uma questão, escreva-nos para: para questões e conteúdos genéricos ou para questões e conteúdos específicos relacionados com a Divisão Farmacêutica para questões e conteúdos específicos relacionados com a Divisão de Diagnóstico

Salvo declaração específica e expressa em contrário, esta Declaração de Privacidade aplica-se aos sites e conteúdos da Roche Farmacêutica Química, Lda. e aos sites e conteúdos da Roche Sistemas de Diagnósticos, Lda.. A Roche reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração é também atualizada. Caso a alteração seja substancial, será colocado um aviso no Site.

Roche Diagnostics (Schweiz) AG

Online-Datenschutzerklärung der F. Hoffmann La-Roche AG

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Wir sind uns bei Roche bewusst, dass der Schutz der Privatsphäre der Besucher unserer Websites sehr wichtig ist und dass Angaben zu Ihrer Gesundheit besonders sensibel sind. Wir haben daher die nötigen Schritte unternommen, um den weltweit geltenden Anforderungen an den Datenschutz gerecht zu werden. Wir halten uns bei der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an die Weisung des Roche-Konzerns betreffend Schutz von personenbezogenen Daten sowie die Bestimmungen der EU, der Schweiz und der anderen jeweils anwendbaren lokalen Gesetze, welche die Speicherung, Bearbeitung, den Zugang und die Übermittlung personenbezogener Daten regeln.

Roche-Websites, welche auf die vorliegende Datenschutzrichtlinie (die “Richtlinie”) verweisen und von Ihnen Daten erheben, werden personenbezogene Daten über Sie nach den Vorgaben dieser Richtlinie sowie den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sammeln, bearbeiten und schützen. Diese Richtlinie findet Anwendung auf jene personenbezogenen Daten (wie nachstehend definiert), welche Roche über Online-Ressourcen und Kommunikationsmittel (wie Websites, E-Mail und andere Online-Tools), die einen Link auf diese Richtlinie enthalten, sammelt. Diese Richtlinie findet jedoch keine Anwendung auf personenbezogene Daten, die über Offline-Ressourcen und Kommunikationsmittel gesammelt werden, ausser in denjenigen Fällen, in denen solche personenbezogenen Daten mit von Roche online erhobenen personenbezogenen Daten kombiniert werden. Diese Richtlinie findet auch keine Anwendung auf Online-Ressourcen Dritter, auf welche Links auf Roche-Websites verweisen; Roche kontrolliert die Inhalte oder Datenschutzpraktiken solcher Angebote nicht.

Wir erheben von Ihnen nur dann personenbezogene Daten, wenn Sie uns solche von sich aus geben. Wir geben personenbezogene Daten über Sie nicht an Dritte für deren Marketingzwecke weiter, es sei denn, Sie erlauben uns dies ausdrücklich. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Informationen online erheben, verwenden, weitergeben und schützen.

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Roche erhebt personenbezogene Daten im Online-Bereich grundsätzlich auf zwei Arten:

Angaben, die wir erhalten
– Personenbezogene Daten: Sie können unsere Websites besuchen, ohne personenbezogene Daten über sich bekannt zu geben. Wir werden personenbezogene Daten von Ihnen (wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere identifizierende Informationen) nur dann erheben, wenn Sie uns diese von sich aus bekannt geben. Wir erlauben uns auch gesundheitsbezogene Angaben über Sie zu sammeln, welche Sie uns im Rahmen Ihrer Antworten auf unserer Fragen und Umfragen mitteilen.

– Aggregierte Daten: In einigen Fällen anonymisieren wir uns von Ihnen mitgeteilte Daten und behalten diese in aggregierter, d.h. in angesammelter und zusammengeführter Form. Solche Daten werden von uns mitunter mit anderen Daten kombiniert, damit wir anonyme Statistiken erstellen können (z.B. zur Besucherzahl oder den Domain-Namen der Internet-Provider, von welchen Zugriffe erfolgen), welche uns wiederum helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Automatisch erhobene Angaben
Gewisse Arten von Informationen erheben wir automatisch, wann immer Sie mit uns über unsere Websites verkehren sowie im Rahmen von uns gegenseitig zugesandten E-Mails. Die von uns eingesetzten, automatisierten Verfahren können etwa die Protokollierung durch Webserver bzw. IP-Adressen, Cookies und Web-Beacons sein.

Webserver-Protokolle/IP-Adressen. Eine IP-Adresse ist eine Ihrem Computer für den Zugriff auf das Internet zugewiesene Nummer. Jeder Computer wird im Internet über eine IP-Adresse identifiziert; dies ermöglicht Computern und Servern, einander im Netz zu erkennen und miteinander zu kommunizieren. Roche erhebt IP-Adressen zu Zwecken der Systemverwaltung, um Konzerngesellschaften, Geschäftspartner und/oder Lieferanten mit Statistiken versorgen zu können, um Sites zu analysieren und die Leistung einer Website zu überprüfen.

Cookies. Ein Cookie ist ein Eintrag, der automatisch auf der Festplatte Ihres Computers vorgenommen wird, wann immer Sie auf bestimmte Websites zugreifen. Mithilfe des Cookies kann der Server Ihren Browser eindeutig identifizieren. Cookies ermöglichen es uns, auf dem Server Angaben zu speichern, mit denen der Besuch von Websites für Sie angenehmer gestaltet werden kann und die es ermöglichen, Sites zu analysieren sowie die Leistung einer Website zu überprüfen. Die meisten Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihren Browser aber auch so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder Ihnen anzeigt, wann immer ein Cookie gesetzt werden soll. Bitte beachten Sie jedoch, dass manche Bereiche unserer Sites möglicherweise nicht richtig funktionieren, wenn Sie Cookies ablehnen.

Web Beacons. Auf bestimmten Webseiten oder in E-Mails kann Roche eine verbreitete Internet-Technik namens “Web-Beacon” (auch bekannt als “Action Tag” oder “Clear GIF”-Technik) einsetzen. Web-Beacons helfen die Wirksamkeit von Websites zu analysieren, indem sie zum Beispiel messen, wie viele Besucher auf eine Site zugreifen oder wie viele Besucher auf wichtige Teile einer Site klicken.

Web-Beacons, Cookies und andere Techniken zur Nachverfolgung erheben von selbst keine personenbezogen Angaben über Sie. Erst wenn Sie von sich aus Angaben machen, die Sie persönlich identifizieren, etwa indem Sie sich registrieren oder E-Mails senden, können diese automatischen Verfahren verwendet werden, um personenbezogene Angaben zu Ihrer Nutzung der Websites und/oder interaktiven E-Mails zu sammeln, um diese nützlicher für Sie zu gestalten.

Services: Es kann sein, dass auf gewissen Roche-Websites Dienstleistungen (z.B. Google Maps oder QUARTAL FLIFE) angeboten werden, die auf Anwendungen und Content Tools Dritter beruhen. Diese Drittparteien erhalten unter Umständen automatisch bestimmte Informationsinhalte, wenn Sie via unsere Websites mit uns kommunizieren und solche Drittanwendungen und -Tools benützen.

Ihre Wahlmöglichkeiten
Bei Benutzung unserer Websites haben Sie mehrere Wahlmöglichkeiten. Sie können sich dafür entscheiden, überhaupt keine personenbezogenen Daten anzugeben, indem Sie keine diesbezüglichen Formulare oder Datenfelder auf unseren Sites ausfüllen und keine der verfügbaren personalisierten Dienste verwenden. Falls Sie sich dafür entscheiden, personenbezogene Daten anzugeben, haben Sie das Recht, Ihre Daten jederzeit einzusehen und zu korrigieren, indem Sie die betreffende Anwendung anwählen. Gewisse Sites werden Sie möglicherweise um Erlaubnis fragen, Sie betreffende Angaben für bestimmte Zwecke verwenden zu dürfen, und Sie können dem zustimmen oder dies ablehnen. Wenn Sie sich für bestimmte Dienstleistungen oder Abos, wie etwa einen elektronischen Newsletter, anmelden, können Sie sich jederzeit wieder abmelden, indem Sie den Anweisungen folgen, die in jeder Zusendung enthalten sind. Wenn Sie sich von einer Dienstleistung oder einem Abonnement abmelden möchten, bemühen wir uns, Ihre Daten umgehend zu löschen. Es kann jedoch sein, dass wir weitere Angaben benötigen, um Ihrem Wunsch zu entsprechen.

Wenn Sie verhindern wollen, dass Ihre Benutzung unserer Websites anonym mittels Cookies verfolgt wird, können Sie, wie schon oben erwähnt, Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder Ihnen anzeigt, wann immer ein Cookie gesetzt werden soll.

Roche setzt auf technische und Sicherheits-Vorkehrungen, Richtlinien und andere Vorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unerlaubtem Zugriff, unsachgemässer Verwendung, Offenlegung, Verlust oder Vernichtung zu schützen. Um die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, benutzt Roche im Markt übliche Firewalls und Schutzmechanismen auf der Basis von Passwörtern. Es liegt jedoch in Ihrer eigenen, persönlichen Verantwortung sicherzustellen, dass der von Ihnen verwendete Computer angemessen vor bösartiger Software wie Trojanern, Computerviren und Würmern gesichert und geschützt ist. Sie sind sich der Tatsache bewusst, dass ohne angemessene Sicherheitsmassnahmen (wie z.B. ein sicher konfigurierter Webbrowser, auf den neusten Stand nachgeführte Anti-Viren-Software, persönliche Firewall-Software, der Verzicht auf die Verwendung von Software aus zweifelhaften Quellen) das Risiko besteht, dass Daten und Passwörter, die Sie zum Schutz Ihrer Daten verwenden, in die Hände nicht befugter Dritter gelangen können.

Verwendung der Daten
Roche, einschliesslich unsere weltweiten Tochtergesellschaften, Divisionen und Gruppen und/oder jene Unternehmen, die für uns Dienstleistungen in unserem Namen erbringen, werden zur Erfüllung Ihrer Anliegen alle personenbezogenen Daten verwenden, die Sie uns von sich aus bekannt geben. Die Kontrolle und Verantwortung bezüglich die Verwendung solcher Informationen bleibt bei uns. Es kann geschehen, dass gewisse dieser Daten auf Computern gespeichert oder bearbeitet werden, die sich in anderen Rechtsordnungen, wie etwa den USA, befinden, die nicht über dieselbe Datenschutz-Gesetzgebung wie in Ihrem eigenen Land verfügen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzvorkehrungen getroffen werden, welche die Datenbearbeiter in jenen Ländern zu Datenschutzmassnahmen verpflichten, die vergleichbar sind mit jenen des Landes, in welchem Sie leben.

Informationen, die auch für verschiedene Zwecke im Bereich des Personalwesens (Performance Management, Nachfolgeregelungen oder Massnahmen zur Entwicklung) verwendet werden, helfen uns, genauer zu verstehen, was Ihre Bedürfnisse sind und wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können. Sie helfen uns auch, Ihnen Informationen zu Dienstleistungen und Werbeaktionen, die für Sie von Interesse sein könnten, in personalisierter Form zukommen zu lassen. Wir können zum Beispiel das Geschlecht oder das Alter der Besucher von Sites zu einem bestimmten Medikament oder Stadium einer Krankheit analysieren und das Ergebnis dieser Analyse in Form zusammengefasster Daten intern verwenden oder an Dritte weitergeben.

Weitergabe und Übertragung von Daten
Roche gibt personenbezogene Daten über Sie an verschiedene externe Unternehmen oder Vertreter weiter, die mit technischen Wartungsarbeiten betraut sind oder die in unserem Namen arbeiten und uns bei der Abwicklung geschäftlicher Transaktionen behilflich sind, etwa durch Bereitstellung von Kundenservices, Versand von Marketinginformationen über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote. Wir können personenbezogene Daten auch an unsere Tochter- und Konzerngesellschaften weitergeben. Alle diese Unternehmen und Vertreter sind verpflichtet, die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinen einzuhalten

Wir dürfen personenbezogene Daten auch für folgende Zwecke offenlegen

a) im Zusammenhang mit dem Verkauf, der Abtretung oder einer anderen Übertragung des Geschäfts des Standortes, auf welche sich die Daten beziehen;

b) zur Beantwortung angemessener Anfragen legitimierter Behördenstellen oder soweit dies durch das anwendbare Recht, gerichtliche Verfügungen oder behördliche Regulierung erforderlich ist; oder

c) wo dies für betriebliche Prüfungen bzw. Revisionen oder zur Untersuchung oder Beantwortung einer Beschwerde oder Bedrohung der Sicherheit erforderlich ist.

Keine Verwendung durch Dritte für Direkt-Marketing. Wir werden personenbezogene Daten, die Sie uns auf unseren Websites bekannt geben, Dritten für deren eigene Direkt-Marketing-Zwecke weder verkaufen noch sonstwie bekanntgeben, es sei denn, wir teilen Ihnen dies unmissverständlich mit und holen Ihre ausdrückliche Zustimmung zu einer derartigen Weitergabe Ihrer Daten ein.

E-Mail an einen Freund oder Kollegen. Auf einigen Roche-Sites können Sie Freunden oder Kollegen Links oder Nachrichten senden, die auf eine Website von Roche verweisen. Die so mitgeteilte E-Mail-Adresse Ihres Freundes oder Kollegen wird dazu verwendet, ihm Informationen in Ihrem Namen zu senden und wird weder von Roche noch von Dritten für andere Zwecke gesammelt oder verwendet.

Google Analytics. Es gibt Roche-Websites, auf denen Google Analytics,  ein von Google, Inc. (“Google”) angebotener Web-Analyse-Service – verwendet wird. Google Analytics arbeitet mit “Cookies”; dabei handelt es sich um Textdateien, die auf Ihrem Computer hinterlegt werden und mit denen analysiert werden kann, wie ein Benutzer von der Website Gebrauch macht. Die vom Cookie gesammelte Information (zu der auch Ihre IP-Adresse gehört) wird an Google übermittelt und auf Servern in den USA abgelegt. Google verwendet diese Information zur Einschätzung der Verwendung, die Sie von der Website machen, um für Website-Betreiber Berichte über die Aktivität auf der Website zu erstellen und um weitere Dienstleistungen anzubieten, die sich auf die Aktivität auf der Website sowie auf die Nutzung des Internets beziehen. Google kann diese Information auch an Dritte weiterleiten, falls sie gesetzlich dazu verpflichtet ist oder falls diese Drittparteien die Information zuhanden von Google verarbeiten. Google verknüpft Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten, die im Besitz von Google sind. Sie können die Platzierung von Cookies verweigern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Wie bereits oben erwähnt, sollten Sie jedoch beachten, dass in diesem Fall unter Umständen nicht mehr die ganze Funktionalität einer Roche-Website zur Verfügung steht. Indem Sie auf eine Roche-Website zugreifen, erklären Sie sich einverstanden, dass Google Daten, die Sie betreffen, auf die oben dargelegte Weise und für den genannten Verwendungszweck verarbeitet.

Links auf andere Sites
Unsere Sites enthalten Links auf verschiedene Websites, die unseren Besuchern möglicherweise nützliche Informationen anbieten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für diese Sites, und wir empfehlen, sich mit diesen bezüglich deren Datenschutzrichtlinien direkt in Verbindung zu setzen.

Datenschutzerklärung betreffend Kinder
Unsere Websites richten sich an ein erwachsenes Publikum. Wenn wir erfahren, dass jemand noch nicht 13 Jahre alt ist, werden wir von dieser Person keine personenbezogenen Daten erheben, bevor nicht die Zustimmung von deren gesetzlichen Vertreter in einer überprüfbaren Form vorliegt. Ein solcher gesetzlicher Vertreter kann auf Anfrage die vom Kind getätigten Angaben einsehen und/oder die Löschung dieser Daten verlangen.

Weitere Informationen auf Websites
Sollten für eine Website spezielle, von den vorliegenden Datenschutzbestimmungen abweichende Regelungen gelten, werden Ihnen diese auf jener Seite offengelegt, über welche personenbezogene Informationen erhoben werden.

Hinweis an Benutzer gewerblicher oder beruflicher Websites
Sollten Sie in einer gewerblichen oder beruflichen Beziehung zu Roche stehen, dürfen wir Angaben, die Sie auf unseren Sites – einschliesslich der speziell für gewerbliche und berufliche Benutzer gedachten Sites – machen, dazu verwenden, Ihre Anliegen zu erfüllen und unsere Geschäftsbeziehung zu dem von Ihnen vertretenen Unternehmen bzw. Betrieb zu pflegen und zu entwickeln. Wir dürfen solche Informationen zudem an Dritte geben, die in unserem Namen handeln.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Roche kann diese Online-Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit überarbeiten. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden umgehend auf dieser Seite kommuniziert. Haben Sie einen Hinweis auf eine Anpassung unserer Datenschutzerklärung erhalten und benutzen Sie unsere Sites weiterhin, stimmen Sie zu, dass Sie betreffende Angaben, die Sie in der Folge tätigen, im Sinne der geänderten Datenschutzerklärung bearbeitet werden dürfen. Die vorliegende Datenschutzerklärung tritt per 1. November 2005 in Kraft.

Roche kontaktieren
Wenn Sie Fragen haben oder wünschen, dass Roche Ihr Profil ändert oder löscht, teilen Sie uns dies bitte schriftlich (per Post) an folgende Adresse mit:

Roche Diagnostics (Schweiz) AG

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt diese Datenschutzerklärung für F. Hoffmann-La Roche AG bzw. für Websites von F. Hoffmann-La Roche AG.

Roche Diagnostics (Suisse) SA

Déclaration de protection des données en ligne de F. Hoffmann La Roche Ltd

Merci de consulter un site Internet Roche ou de correspondre avec nous par courriel.

Chez Roche, nous comprenons que la protection de la vie privée des visiteurs de nos sites Internet est très importante et que l’information concernant votre santé est particulièrement délicate. C’est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires pour satisfaire aux conditions internationales relatives aux données de la vie privée. Nous traitons vos “données personnelles” selon les Directives Roche concernant la protection de la vie privée ainsi que selon les lois en vigueur dans l’EU, en Suisse et selon les autres lois qui règlementent le stockage, les processus, l’accès ou le transfert de données personnelles.

Les sites Internet de Roche, qui affichent cette police concernant la protection de la vie privée et qui vous demandent certaines informations, se sont engagés à collecter, à conserver et à sécuriser les informations personnelles qui vous concernent et ce conformément à cette police, tout comme aux lois en application et aux règlementations. Cette police s’applique aux informations personnelles  (telles que définies ci-dessous) qui sont collectées via les ressources on-line de Roche ou via les communications (telles que site Internet, e-mail et autres outils on-line) qui affichent un lien vers cette police. Cette police ne s’applique pas aux informations personnelles qui sont collectées via les ressources et les communications offline, sauf si cette information personnelle est consolidée avec de l’information du même type qui aurait été collectée grâce aux outils de Roche on-line. Cette police ne s’applique également pas aux ressources on-line de tiers auxquelles les sites Internet de Roche pourraient être liés, et pour lesquelles Roche ne contrôle pas le contenu ou les pratiques de telles ressources concernant la protection de la vie privée.

L’information personnelle vous concernant ne pourra être collectée que si vous choisissez de nous y donner accès. Nous ne partageons en aucun cas avec des tiers, pour leur propre usage marketing, les données personnelles vous concernant sauf si vous nous en donnez explicitement l’autorisation. Relisez s’il vous plaît cette police concernant la protection de la vie privée pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons cette information on-line.

Collecte de l’information
Roche utilise deux méthodes principales pour la collecte on-line d’informations personnelles:

Information que nous obtenons
– Information personnelle: Il vous est possible de visiter nos sites Internet sans dévoiler aucune information personnelle. Nous ne pouvons collecter les informations personnelles qui permettent de vous identifier (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou toute autre information de ce genre) que si vous décider de nous les transmettre. Nous pouvons également collecter les informations relatives à votre santé que vous nous aurez fournies en répondant à nos questions ou à nos enquêtes.

– Information complète: Parmi les données que vous nous fournissez et qui nous permettent de vous identifier, il nous arrive dans certains cas d’en extraire certaines informations que nous conservons dans un fichier complet. Nous pouvons combiner ces données avec d’autres informations en vue de produire des informations statistiques complètes et anonymes (p.e. nombre de visiteurs, nom de domaine d’origine du fournisseur de service Internet), ce qui nous aide à améliorer nos produits et nos services.

Collecte automatique d’informations 
Nous recevons automatiquement certains types d’information dès que vous entrez en contact avec nous via nos sites ou lorsque nous échangeons certains e-mails. Les technologies informatiques que nous utilisons peuvent, par exemple, inclure les adresses Web Server logs/IP, les cookies et les Web beacons.

Web Server Logs/IP Addresses. Une adresse IP est un numéro qui est attribué à votre ordinateur chaque fois que vous accédez à Internet. Toutes les identifications d’ordinateurs sur Internet sont transmises avec une adresse IP qui permet aux ordinateurs et aux serveurs de pouvoir communiquer entre eux. Roche collecte les adresses IP pour transmettre les systèmes d’administration et les rapports d’information complets à ses affiliés, à ses partenaires commerciaux et/ou aux vendeurs en vue de leur permettre de réaliser des analyses sur le site ainsi que des analyses de performance.

Cookies. Un cookie est un fragment d’information qui est automatiquement placé sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Internet. Les cookies nous permettent de stocker de l’information sur le serveur, ce qui nous permettra de rendre votre visite sur le site plus agréable et qui nous permettra de réaliser des analyses sur le site ainsi que des analyses de performance. La plupart des browser sont configurés pour accepter les cookies. Mais il vous est toujours possible de configurer votre browser pour qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous indique lorsqu’un cookie a été envoyé. Notez toutefois que certaines parties de nos sites ne pourront pas fonctionner correctement si vous refusez les cookies.

Web Beacons. Sur certaines pages ou dans certains e-mails, Roche peut utiliser une technologie Internet ordinaire qui est appelée un “Web beacon” (aussi connu sous le nom de “action tag” ou “clear GIF technology”.)
Les Web beacons aident à analyser l’efficacité des sites Internet en mesurant, par exemple, le nombre de visiteurs d’un site, ou le nombre de visiteurs qui ont cliqué sur un élément ou sur un site.

Les Web beacons, les cookies et les autres technologies de suivi ne permettent pas d’obtenir systématiquement de l’information vous concernant. Les technologies de suivi ne peuvent être utilisées pour nous fournir de l’information sur l’utilisation que vous faites des sites Internet et/ou des e-mails interactifs pour augmenter l’utilité que vous pourriez en avoir que si vous nous transmettez volontairement de l’information personnelle permettant de vous identifier, par exemple, lorsque vous vous enregistrez ou en envoyant des e-mails.

Vos choix
Différents choix s’offrent à vous concernant l’utilisation de nos sites Internet. Vous pouvez décider de ne transmettre aucune information personnelle  permettant de vous identifier en ne les encodant pas dans les formulaires ou champs de données existants sur notre site et en n’utilisant aucun des services personnels disponibles. Si vous décidez de transmettre vos données personnelles, vous avez le droit de voir et de corriger vos données à tout moment en accédant à l’application. Certain sites peuvent vous demander votre permission pour certaines utilisations de vos données, et il vous est possible d’accepter ou de rejeter cette demande. Si vous optez pour des services ou des communications particuliers, tels que par exemple une e-newsletter, il vous sera possible de supprimer votre inscription à tout moment en suivant les instructions qui sont mentionnées dans chaque communication. Si vous décidez de vous désinscrire d’un service ou d’une communication, nous ferons en sorte de supprimer vos informations dans les plus brefs délais, bien que nous puissions vous demander quelques informations complémentaires avant d’accéder à votre demande.

Comme cela est décrit ci-dessus, si vous souhaitez empêcher les cookies de vous suivre anonymement lorsque vous naviguez sur nos sites, vous pouvez programmer votre browser pour qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous indique lorsqu’un cookie a été envoyé.

Roche utilise des technologies et des précautions de sécurité, des règlementations et d’autres procédures pour protéger vos données personnelles des accès non autorisés, de l’usage impropre, de la divulgation, de la perte et de la destruction. Pour s’assurer de la confidentialité de vos données, Roche utilise également des firewalls standards et des mots de passe de protection. Il est toutefois de votre responsabilité de vous assurer que l’ordinateur que vous utilisez est sécurisé de manière adéquate et protégé contre les logiciels malveillants tels que trojans et les virus. Vous êtes informé du fait que sans des mesures de sécurité adéquates (p.e. configuration sécurisée de votre web browser, mise à jour des programmes anti virus, logiciel personnel firewall, non utilisation de logiciels provenant de sources douteuses), vous courez le risque que les données et les mots de passe que vous utilisez pour protéger vos données puissent être divulgués à des tiers non autorisés.

Utilisation des données
Roche, et ce inclus ses filiales, ses divisions et groupes mondiaux et/ou les compagnies que nous engageons pour effectuer des services en notre nom, utiliserons toutes les données personnelles que vous avez choisi de nous transmettre pour répondre au mieux à vos demandes. Nous conserverons le contrôle et la responsabilité de l’utilisation de ces informations. Certaines de ces données pourront être stockées ou employées sur des ordinateurs situés dans d’autres juridictions, telles que les Etats-Unis, où les lois concernant la protection des données peuvent être différentes de celles qui sont en vigueur dans votre juridiction. Dans ce cas, nous nous assurerons que les protections adéquates sont en place de manière à pouvoir demander au data processor de ce pays de maintenir sur ces données des protections équivalentes à celles qui sont d’application dans le pays dans lequel vous vivez.

Cette information, qui est également utilisée à différentes fins par HR (Performance Management, Succession décisions or Development actions) nous sera utile pour mieux comprendre vos besoins et mieux comprendre comment améliorer nos produits et nos services. Cela nous aide également à personnaliser certaines communications qui vous sont adressées à propos des services et des promotions qui sont susceptibles de vous intéresser. Par exemple, nous pourrions analyser le genre et l’âge des visiteurs des sites relatifs à un médicament ou à une maladie en particulier, et nous pourrions faire usage de l’analyse de ces données en interne ou la partager avec d’autres.

Partage de données et transfert
Roche partage des données personnelles permettant de vous identifier avec différentes compagnies externes ou avec divers agents qui travaillent pour notre compte, en vue de les aider à accomplir des transactions, telles que la fourniture de services, l’envoi de communications marketing à propos de nos produits, services et offres ou encore l’exécution de maintenance technologique. Nous pourrions également partager ces données avec nos filiales et nos affiliés. Toutes ces compagnies et tous ces agents doivent pour cela satisfaire aux termes de notre police concernant la protection des données personnelles.

Nous pourrions également dévoiler des informations personnelles permettant de vous identifier aux fins suivantes:

(a) en cas de vente, de nouvelles attributions ou d’autres transferts de l’entreprise du site auquel les données se rapportent;
(b) pour répondre aux demandes des agences gouvernementales légitimes ou lorsque cela est demandé par la loi,
(c) ou, si cela est nécessaire, dans le cadre d’un audit corporate ou encore pour enquêter ou répondre à une plainte ou à une menace.

Pas d’utilisation pour le marketing direct par des tiers. Nous ne vendrons ou ransférerons en aucun cas des données permettant de vous identifier à des tiers pour leur propre usage marketing, à moins que nous ne vous en informions clairement et que nous obtenions explicitement votre consentement pour partager vos données de cette manière.

Envoyer un e-mail à un ami ou un collègue. Sur certains sites de Roche, vous pouvez choisir d’envoyer un lien ou un message faisant référence à un site Internet Roche à un de vos amis ou de vos collègues. Les adresses e-mail que vous pourriez nous fournir à ce sujet seront utilisées pour envoyer l’information à votre ami en votre nom et ne seront pas collectées ou utilisées par Roche ou par des tiers à d’autres fins.

Google Analytics. Certains sites Roche utilisent Google Analytics, un service d’analyse d’audience Internet proposé par Google, Inc. («Google»). Google Analytics utilise des «cookies» ; ce sont des fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d’analyser quel usage un utilisateur fait du site. Les informations collectées par le cookie (dont votre adresse IP) sont transmises à Google et déposées sur des serveurs aux Etats-Unis. Google utilise ces informations pour l’évaluation de l’utilisation que vous faites du site, afin d’élaborer à l’intention des exploitants des sites des rapports sur l’activité qui s’y déploie et de proposer des prestations supplémentaires en rapport avec l’activité sur le site et l’utilisation d’Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l’y contraint ou si ces tiers traitent l’information pour le compte de Google. Google n’établit pas de lien entre votre adresse IP et d’autres données possédées par Google. Vous pouvez refuser la mise en place de cookies en effectuant les réglages correspondants dans votre navigateur. Comme indiqué ci-dessus, vous devriez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de toutes les fonctionnalités d’un site Roche. En accédant à un site Roche, vous acceptez que Google traite des données vous concernant de la manière décrite ci-dessus et aux fins indiquées.

Liens vers d’autres sites
Nos sites contiennent un certain nombre de liens vers d’autres sites Internet usceptibles d’offrir de l’information intéressante à nos visiteurs. Cette police ne s’applique pas à ces sites, et nous vous recommandons de communiquer directement avec eux si vous souhaitez de plus amples informations concernant leurs polices à ce sujet.

Protection des données des enfants
Nos sites Internet sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons pas les données personnelles identifiables des personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 13 ans sans l’accord vérifiable de ses représentants légaux. Ce représentant légal a le droit, sur demande, de voir l’information qui a été fournie par l’enfant et/ou de demander à ce que celle-ci soit supprimée.

Informations complémentaires sur les sites Internet
Si un site Internet a des dispositions différentes concernant la vie privée de celles qui sont décrites dans cette police, ces dispositions doivent vous être transmises sur la page sur laquelle les informations personnelles vous concernant sont collectées.

Note aux utilisateurs de site Internet commerciaux ou professionnels
Si vous avez une relation commerciale ou professionnelle avec Roche, nous pouvons utiliser l’information transmise sur nos sites, et ce incluant les sites spécialement destinés à des utilisateurs commerciaux et professionnels, pour répondre à vos questions et développer nos relations commerciales avec vous et les entités que vous représentez. Nous pouvons également partager cette information avec les tiers agissants pour notre compte.

Mise à jour de la police concernant la protection de la vie privée
De temps en temps, Roche peut revoir sa police on-line concernant la protection de la vie privée. De tels changements seront rapidement communiqués sur cette page. En continuant à utiliser nos sites après avoir été informés des changements de la police concernant la protection de la vie privée, vous consentez à ce que nous utilisions toutes les nouvelles données transmises conformément à la police rectifiée de Roche concernant la protection de la vie privée. La date effective de cette police est le 1er novembre 2005.

Comment contacter ROCHE ?
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez que Roche rectifie ou supprime votre profil, veuillez nous contacter par écrit (par poste) à l’une des adresses suivantes :

Roche Diagnostics (Suisse) SA

A moins que ceci ne soit déclaré autrement, cette police concernant la protection de la vie privée s’applique à F. Hoffmann-La Roche Ltd ou aux sites Internet de F. Hoffmann-La Roche Ltd.

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